| Создаем успешные стоматологии

Партнерство Стоматология · Сочи

Стоматология «Аксон-Дент» в Сочи: как превратить репутацию в поток пациентов

Клиника с 10 врачами, полным спектром услуг и рейтингом 5,0 на 32top: ТОП-10 города, «Лидер по отзывам», лечение во сне и детский приём. Ниже — как мы выстраиваем из этого систему.

Давид Артурович Колозян, собственник клиники «Аксон-Дент»

5,0рейтинг на 32top

ТОП-10в рейтинге клиник города

145отзывов на ПроДокторов

3 кресла10 врачей, взрослый и детский приём

08:00-20:00ежедневно, без выходных

Предыстория

С чем клиника пришла к партнёрству

«Аксон-Дент» — стоматология в Сочи на улице Виноградной, 49, второй этаж медицинского центра. Три кресла, десять врачей, взрослый и детский приём, работа ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных. Полный спектр: терапия, гигиена, протезирование, имплантация, эстетика, ортодонтия и отдельное направление — лечение во сне.

С репутацией у клиники всё было хорошо. Лицензия проверена, рейтинг 5,0 на 32top со статусами «ТОП-10 в рейтинге», «Лидер по отзывам» и «Популярная клиника», 145 отзывов на ПроДокторов, 4,9 в 2ГИС и 4,8 в Яндекс Картах. Пациенты клинику находили и хвалили.

Собственник закрывал собой всю клинику

Давид Артурович Колозян — одновременно собственник, управляющий, главный врач, хирург и хирург-имплантолог. Ортопед тоже он. Куратора лечения нет, детский приём ведётся по совместительству, ортодонт выходит три дня под запись и работает ещё в одной клинике.

Заявки терялись между звонком и приёмом

amoCRM нет: заявки нигде не фиксировались, звонки не записывались, воронки не было. Клиника работает в двух МИС — «Айдент» с базой около 1 000 пациентов и «Медлок» примерно на 13 000 — свести их в единый учёт и системно отработать базу было невозможно.

Маркетинг шёл нерегулярно

Бюджет 100 000 ₽ в месяц, но кампании запускались наездами. Сайт есть, а лендингов и офферов под услуги нет, виджетов нет. СММ ведёт администратор за отдельную оплату, репутацией на 2ГИС и Яндексе занимается тоже администратор — приоритетным этот канал никто не считал.

Не хватало кураторской и оборудования

Три кресла в трёх кабинетах, ресепшен на одно место. Нет ОПТГ и КТ — снимки делает сторонняя лаборатория. Рассрочка через Т-Банк подключена. Под кураторскую взяли соседнее помещение: там же встанет КТ.

Старт работы — 4 февраля 2026 года. Ниже — итоги первых месяцев партнёрства.

49 фотографий в карточке Яндекс Карт, включая внешние виды здания и интерьер — пациент видит клинику до визита.

Паспорт клиники

Город: Сочи
Адрес: Виноградная, 49/2
Врачей: 10
Приём: взрослый и детский
График: 08:00-20:00, ежедневно
Диапазон цен: от 250 до 450 000 ₽
Позиций в прайсе: 317
Онлайн-запись: 2ГИС, ПроДокторов, 32top
Кресел / кабинетов: 3 / 3
База пациентов: ≈14 000 в двух МИС
Старт партнёрства: 4 февраля 2026

Аудит · февраль 2026

В ходе аудита стоматологии мы выяснили

Пять направлений аудита на входе в проект — с этого начали работу.

Инфраструктура

Есть: 3 кресла в 3 кабинетах, ресепшен на одно место, ординаторская с кухней, прицельный снимок.

Рассрочка подключена через Т-Банк. Нет кураторской, ОПТГ и КТ: под кураторскую взяли соседнее помещение — там же встанет КТ. Снимки пока делает партнёрская лаборатория, клиника получает 10% с направления.

Специалисты

Собственник Давид Артурович Колозян закрывает собой управляющего, главного врача, хирурга, хирурга-имплантолога и ортопеда. Терапевт один и совмещает полный приём с детским, ортодонт выходит 3 дня под запись, детский доктор — на совмещении.

Старшая медсестра есть, куратора лечения нет — позиция в поиске. Два администратора работают сменами 2-2, два ассистента стоматолога.

Маркетинг

Бюджет 100 000 ₽ в месяц, кампании запускались нерегулярно. Сайт есть, а лендингов, офферов под услуги и виджетов нет.

СММ ведёт администратор за отдельную оплату, репутацией на 2ГИС и Яндексе занимается он же. Instagram* и Facebook* активны, ВКонтакте, Одноклассников и YouTube нет.

IT-обеспечение

amoCRM нет — настраиваем. IP-телефония «Юис» подключена, её нужно связать с CRM, чтобы звонки записывались и попадали в карточку пациента. МИС две: «Айдент» с базой около 1 000 пациентов и «Медлок» примерно на 13 000 — базу нужно свести и выгрузить в amoCRM.

Камеры стоят, но без звука — настраиваем. Нужно докупить гарнитуры и вебкамеры, поставить ZOOM для онлайн-планёрок; на ресепшене один компьютер и принтер.

Режим работы и приём

Ежедневно с 8:00 до 20:00, без выходных. Приём взрослый и детский, полный спектр услуг кроме виниров, отдельное направление — лечение во сне. В прайсе 317 позиций, диапазон цен от 250 до 450 000 ₽.

Первые результаты

Что уже видно в работе

Первые месяцы партнёрства ушли на систему: учёт, CRM и контроль качества.

81%пришедших пациентов начали лечение в августе

98%NPS в августе

2 688сделок в amoCRM — на старте CRM не было

90%оценка звонков у лидера команды в сентябре, в апреле — 65%

Первые месяцы ушли на то, чего в клинике не было: учёт по каждому пациенту, CRM с записью звонков и контроль качества работы администраторов. Уже видно, что четыре из пяти пришедших пациентов начинают лечение, а пациенты довольны сервисом. Резерв роста — первичный поток с рекламы и площадок: им и занимаемся дальше.

Изнутри проекта

Этих показателей удалось достичь за счёт комплексной работы над клиникой

Вот так это выглядит изнутри.

Отчёт «Выводы» за июнь 2026: показатели месяца, отношение к факту и дальнейшие действия

«Выводы» — ежемесячный отчёт с ключевыми цифрами и заключениями специалистов. По каждому показателю фиксируется факт, отношение к плану и наши дальнейшие действия. Июнь 2026: NPS 82,22%, средняя цена лида 1 431 ₽, около 90% выручки приносят вторичные пациенты — держим результат. Одновременно отчёт показывает слабые места: доходимость с трафиковых каналов 11%, ROI Яндекс Директа 26%, мало отзывов на картах — по каждому пункту сразу зафиксировано, что делаем дальше.

Фото клиники

Как выглядит клиника

Сочи, улица Виноградная, 49, второй этаж медицинского центра «Аксон-Мед».

Лечебный кабинет стоматологии Аксон-Дент — Лечебный кабинет: панорамное окно на весь фасад, рабочее место врача и зона ассистента.

Второй лечебный кабинет стоматологии Аксон-Дент — Второй кабинет. Всего в клинике три кресла в трёх кабинетах.

Карты и гео-сервисы

Продвижение стоматологии в картах

Канал, который приводит пациента без оплаты за клик.

32top

ПроДокторов

2ГИС

5,032top · 31 отзыв, ТОП-10 в рейтинге, «Лидер по отзывам»

145ПроДокторов · отзывов о клинике и врачах, лицензия проверена

4,92ГИС · 24 оценки, 23 отзыва, 317 позиций в прайсе

4,8Яндекс Карты · 15 отзывов, 49 фотографий

Карточки оформлены на всех площадках: подтверждённая лицензия, фотографии, полный прайс из 317 позиций, точный адрес с этажом и онлайн-запись прямо из карты. Заполненная карточка с высоким рейтингом приводит пациента, который уже принял решение, — такой конвертируется в запись лучше рекламного и не стоит ни рубля за клик. На ПроДокторов работает механика «скидка 300 ₽ за честный отзыв», на 32top клиника держит статус «Лидер по отзывам».

32top → ПроДокторов → 2ГИС →

Социальные сети

Доверие выстраивается до первого визита

Клиника работает с пациентом ещё до звонка в регистратуру.

Профиль клиники Аксон-Дент в социальной сети — На профиль подписано **669 человек**, 159 публикаций. В шапке — позиционирование «Стоматология · Сочи · Лечение во сне», адрес и ссылка на сайт. Закреплённые сторис разложены по темам: отзывы, наркоз, процесс, импланты, дети, ортодонт, отбеливание — пациент находит ответ, не задавая вопрос администратору.

Лента публикаций клиники Аксон-Дент — Контент собран вокруг маржинальных услуг: имплантация All-on-4, «почему важно делать имплантацию вовремя», ортодонтия, детский приём. Половина ленты — видео с врачами: доктор в кадре снимает страх сильнее любого рекламного текста.

Публикация клиники Аксон-Дент с телефоном и адресом для записи — Каждая публикация закрывается одним и тем же действием: телефон для записи, адрес и приглашение прийти. Пост может быть про уход за зубами или про имплант — но выход из него всегда один, в запись.

*Instagram и Facebook — продукты компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.

Что дальше

Задачи первого года партнёрства

Точка А зафиксирована. Дальше — превратить сильную репутацию в управляемую выручку.

Поставить учёт и план продаж

Финансовый учёт, план продаж с ежемесячной сверкой план/факт и годовая стратегия с декомпозицией по месяцам — чтобы выручку было с чем сравнивать.

Загрузить кресла и врачей

Три кресла и десять врачей — резерв в расписании и в комплексных планах лечения. Реклама и карты дают поток, администраторы доводят его до приёма.

Довести репутацию до записи

Рейтинг 5,0 и статус «Лидер по отзывам» уже есть. Задача — чтобы каждый пришедший с площадок пациент попадал в запись, а не в «перезвоните позже».

«Аксон-Дент» пришёл в партнёрство с тем, что нельзя купить за бюджет: рейтингом 5,0, ТОП-10 в рейтинге города и 145 отзывами о клинике и врачах. Нашей задачей стало добавить к этому систему — учёт, план, продажи и трафик, — чтобы репутация превращалась в предсказуемую выручку каждый месяц.

Телефон собственника: +7 (___) ___-__-__

Мы готовы предоставить контакты собственника, чтобы вы могли лично убедиться в выполненной работе и её качестве. Оставьте свои данные в форме.

Получить телефон собственника

Продукт

Партнёрство Demokrat — это подписка, а не обучение

Вы не покупаете очередной курс. Вы получаете готовую систему управления клиникой и команду, которая внедряет её вместе с вами. Свою комиссию мы берём с той выручки, которую сделаем за время работы — поэтому финансово заинтересованы в вашем результате. Отказаться от совместной работы можно в любой момент.

45-60%Маржинальность

20%Рентабельность

85инструментов внедряем в рамках 7 этапов

Чистая прибыль = количество кресел × выручка на кресло × рентабельность

2,5 млн ₽на кресло в месяц

Мы выведем выручку клиники на 2,5 млн ₽ на кресло в месяц — это норматив системы Demokrat, и именно к нему мы ведём каждую клинику в партнёрстве. Не «поможем разобраться», а доведём до цифры: план продаж, финансовый учёт, трафик, продажи и кадры под нашей ответственностью.

Внедряем, а не консультируем

85 инструментов системы Demokrat по семи этапам: управление, финансы, продажи, маркетинг, кадры, контроль качества, юридический блок.

Комиссия с прироста

Мы увеличиваем выручку и получаем процент с того, что заработали вместе с вами. Ваши продажи — наши продажи.

Выход в любой момент

Подписка, а не кабала. Если результат не устраивает, вы прекращаете совместную работу в любой период.

Получить коммерческое предложение по пакету «Партнёрство»

Пришлём расчёт под вашу клинику: сколько кресел, какая выручка сейчас, какой прирост реалистичен и как считается наша комиссия.