Чек-листы
Отдел контроля качества
Или как увеличить количество пациентов
без дополнительного рекламного бюджета
Повышение прибыли стоматологической клиники за счет оптимизации работы административного персонала и врачей
Знакомые проблемы?
Низкий показатель прихода пациентов в клинику
Низкая выручка
Низкий средний чек на услуги
Низкий показатель возврата пациентов в клинику
Работа со вторичной базой не ведется
Трудности в коммуникации с персоналом
Отсутствие времени на ежедневный контроль
Cложность в принятии решений из-за невозможности анализа большого количества информации
Решите эти проблемы
с отделом контроля качества
Технология продаж
Внедрение технологии продаж с высоким средним чеком (передача регламентов и продающих скриптов).
Результат: пациенты чаще покупают, при этом на более высокие чеки.
Контроль звонков
Прослушивание 20 звонков каждый день по 60 минут в эфире только вашу клинику!
Результат: ваши администраторы и кураторы четко соблюдают скрипты из-за чего увеличивается конверсия на всех уровнях.
AmoCRM
Внедрение и настройка AmoCRM руками профессионалов с опытом 200+ проектов под ключ.
Результат: Вы видите эффективность работы сотрудников в одном окне.
Контроль консультаций
Просмотр видео консультации кураторов 60 минут в день.
Результат: пациенты довольны сервисом вашей клиники и покупают более дорогие планы лечения.
Обучение персонала
Еженедельная работа с кураторами, администраторами в формате
регулярных онлайн встреч для повышения эффективности работы.
Результат: ваш персонал становится командой профессионалов, к которым тянутся пациенты.
План развития
Составление индивидуального плана развития для каждого сотрудника.
Результат: Каждый сотрудник знает, что лично ему нужно улучшить.
Мы предлагаем
Прослушивание 30 звонков в день. 60 минут в эфире только ваша клиника
Проверка Amo CRM
Планерки и просмотр видео консультации кураторов и врачей 60 минут в день
Регулярные отчеты
Уже в первый месяц вы получите
01
Возврат до 30% отказников
Уже в первый месяц вы увидите разницу от нашей работы
02
Отчет ОKK (с элементами конверсии)
В первые дни – будет готов чек-лист и отчет для всех Администраторов и Кураторов
03
Корректировка бизнес процессов в CRM
CRM подключим по себестоимости, поможем настроить бизнес-процессы в CRM
04
Обучение технологии продаж
Через 5 дней – мы начнем вносить корректировки в работу специалистов
05
«Самое слабое звено»
Через 14 дней – выделим «Самое слабое звено» в вашей команде
Тарифы
Только администраторы
+
Внедрение технологии продаж с высоким средним чеком (передача протокола, регламентов, продающих скриптов и чек-листа)
+
Ежедневный контроль звонков. Прослушивание каждый день по 60 минут в эфире только вашу клинику!
+
Проверка/настройка AmoCRM руками профессионалов с опытом 200+ проектов под ключ
+
Работа с администраторами, в формате регулярных онлайн встреч для повышения эффективности работы
+
Составление индивидуального плана развития для каждого сотрудника
+
Предоставление регулярной отчетности
+
Режим проверки 5/2
Администраторы и кураторы
+
Все из тарифа для администраторов
+
Просмотр видео консультации кураторов 60 минут в день
+
️Работа с кураторами, администраторами, в формате регулярных онлайн встреч для повышения эффективности работы
+
Список самых частных возражений пациентов на консультациях и способы их обработки
+
️Создание базы знаний из успешных звонков и первичных консультаций на примере вашей клиники
+
️Присылаем в чат вотсап слитых лидов и грубые ошибки на консультации
+
Доступ к обучающим вебинарам по продажам для администраторов и кураторов
+
️Доступ к корпоративному университету – адаптации для новых сотрудников
+
️Точки касания с пациентом через мессенджер
+
Список рекомендованной литературы для повышения квалификации сотрудников
Полезные материалы
Статьи
Исследования, аналитика, новости франшизы Demokrat
и главное в мире стоматологии
