Развитие клиники
Набор документов для финансового учета
Кейс: как увеличить выручку стоматологии на 15% за один месяц за счет повышения среднего чека
Клиника “Дентиум”
Идея пойти на консалтинг пришла после того как увидели, какую систему выстраивает компания Demokrat
Запрос
- увеличить выручку;
- поднять рентабельность и маржу;
- помочь с прайсом;
- распределить персонал по способностям;
- поставить бизнес на рельсы
Прирост выручки за время консалтинга
+ 8 200 000 ₽ (Накопительным итогом)
Пройдите короткий тест и узнайте, на сколько вы можете увеличить выручку в ближайшие два месяца:
До: январь 2023
Выручка 1 950 424 ₽
Очень слабые администраторы
После: июнь 2024
Выручка 4 485 000 ₽
+33% за два месяца работы
Обучили куратора.
Запустили маркетинг
В ходе аудита стоматологии мы выяснили:
Не проводятся планерки с персоналом
Отсутствуют таблицы учета для анализа эффективности маркетинга и продаж
Отсутствует AmoCRM
Что было сделано в продвижении стоматологии
- Аудит и анализ текущего состояния клиники
- Внедрили таблицу учета для анализа эффективности маркетинга и продаж
- Внедрили новую финансовую таблицу
- Установили телефонию и виртуальную АТС
- Внедрили AmoCRM
- Обучили пользованию AmoCRM
- Закрепили контроль AMO со стороны коммерческого отдела
- Передали и помогли внедрить регламенты, таблицы, чек-листы и отчеты
- Оказывали помощь в удаленном управлении клиникой
- Поставили план продаж
- Предоставили шаблоны описания вакансий
- Внедрили мотивационную сетку для сотрудников
- Помогали в найме персонала и на собеседованиях ключевых сотрудников по видеосвязи
- Проводили встречи с отделом персонала
- Провели должностные инструкции + вебинары
- Подготовили эффективные маркетинговые связки для контекстной рекламы
- Запуск таргетированной и контекстной рекламы
- Продвижение бренда в социальных сетях (SMM)
- Передали контакты проверенных подрядчиков по ценам ниже рынка (контекст, таргет, SMM, управление репутацией)
- Проводили встречи с отделом маркетинга
- Управление репутацией в поисковых системах (SERM)
- Помощь в составлении медиаплана на месяц
- Аудит по эффективности работы маркетинговых инструментов по итогам каждого месяца
- Построение и внедрение отдела продаж
- Внедрили технологию продаж с высоким средним чеком
- Передача «Книги стандартов», регламентов, чек-листов, протоколов, обучающих материалов
- Разборы звонков с администраторами
- Разбор консультаций и обучение куратора и докторов
- Обучение кураторов, администраторов, врачей в формате регулярных онлайн-встреч для повышения эффективности работы
Топ действий в управлении стоматологии
01
Увеличили выручку на 15% за месяц работы
02
Увеличили средний чек
03
Провели обучение персонала
04
Наняли в клинику куратора, управляющего
Ключевые цифры менеджмента в стоматологии
Количество кресел
3
Время реализации
5 месяцев
Максимальная выручка за месяц
+4 400 000 ₽
Конверсия в приход
+74%
Средний чек
7 800 ₽
Фактическое достижение показателей в маркетинге стоматологии
На графиках вы можете посмотреть некоторые показатели клиники: выручку, средний чек и количество пациентов. Динамика показателей во время консалтинга положительная.
Выводы – это ежемесячный отчет с ключевыми цифрами, и выводами специалистов. Основная цель которого сверить показатели план/факт, выписать и зафиксировать конкретные действия для маркетинга, продаж и управления клиникой.
На третьем скриншоте указаны выводы в чате WhatsApp после zoom-встречи.
Полная настройка amoCRM для стоматологии руками профессионалов позволяет выстроить: системную работу администраторов, автоматическую постановку и контроль задач администратора по каждому пациенту, запись звонков и автоматический подсчет количества звонков, общение в соц. сетях и мессенджерах из одного окна, удобный дашборд аналитики для собственника.
Навигация проекта – это карта с необходимыми ссылками для удобной работы собственника и сотрудников клиники: отчет по финансам, отчет по маркетингу, база знаний, amoCRM, ценообразование, все доступы и необходимые ресурсы клиники.
Доказанная эффективность
в России и СНГ
Мы внедрили систему Demokrat в 35 собственных клиник и в 250 клиник наших партнеров. В 100% случаев прибыль стоматологий увеличилась от 50% до 210%.
Влияем на главную формулу выручки стоматологии:
Скачайте подробный финансовый план по выходу на 1 500 000 ₽ с каждого кресла
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с правилами политики конфиденциальности.
Отзыв собственника стоматологии
Мы искренне благодарны команде Demokrat за их ценный вклад и настоятельно рекомендуем их услуги всем, кто стремится к постоянному росту и совершенствованию своей стоматологической клиники.
Обратная связь работы команды Demokrat
Итоговые результаты комплексного продвижения стоматологии
Выручка
Было:
1 950 424 ₽
Стало:
4 485 000 ₽
Средний чек
Было:
15 000 ₽
Стало:
21 000 ₽
Удалось в первый же месяц увеличить выручку клиники на 110%, при том же объеме первичных пациентов за счет обучения, подбора персонала, пересмотра прайса и внедрения комплексных планов лечения.
За 5 месяцев выручка увеличилась на 8 200 000 ₽
За время консалтинга клиника дополнительно заработала: + 8 200 000 ₽
Смотрите другие кейсы
Статьи
