Кейсы и отзывы

Дентиум, Владивосток

Кейс: как увеличить выручку стоматологии на 15% за один месяц за счет повышения среднего чека

Клиника Дентиум”

Идея пойти на консалтинг пришла после того как увидели, какую систему выстраивает компания Demokrat

Запрос

  • увеличить выручку;
  • поднять рентабельность и маржу;
  • помочь с прайсом;
  • распределить персонал по способностям;
  • поставить бизнес на рельсы

Прирост выручки за время консалтинга

+ 8 200 000 (Накопительным итогом)

кейс-консалтинг-стоматолгии
Пройдите короткий тест и узнайте, на сколько вы можете увеличить выручку в ближайшие два месяца:

До: январь 2023

Выручка 1 950 424 ₽

Очень слабые администраторы

После: июнь 2024

Выручка 4 485 000 ₽

+33% за два месяца работы

Обучили куратора.

Запустили маркетинг

В ходе аудита стоматологии мы выяснили:

keys-konsalting
Не проводятся планерки с персоналом
keys-konsalting
Отсутствуют таблицы учета для анализа эффективности маркетинга и продаж
keys-konsalting
Отсутствует AmoCRM

Что было сделано в продвижении стоматологии

  1. Аудит и анализ текущего состояния клиники
  2. Внедрили таблицу учета для анализа эффективности маркетинга и продаж
  3. Внедрили новую финансовую таблицу

  1. Установили телефонию и виртуальную АТС
  2. Внедрили AmoCRM
  3. Обучили пользованию AmoCRM
  4. Закрепили контроль AMO со стороны коммерческого отдела

  1. Передали и помогли внедрить регламенты, таблицы, чек-листы и отчеты
  2. Оказывали помощь в удаленном управлении клиникой
  3. Поставили план продаж

  1. Предоставили шаблоны описания вакансий
  2. Внедрили мотивационную сетку для сотрудников
  3. Помогали в найме персонала и на собеседованиях ключевых сотрудников по видеосвязи
  4. Проводили встречи с отделом персонала
  5. Провели должностные инструкции + вебинары

  1. Подготовили эффективные маркетинговые связки для контекстной рекламы
  2. Запуск таргетированной и контекстной рекламы
  3. Продвижение бренда в социальных сетях (SMM)
  4. Передали контакты проверенных подрядчиков по ценам ниже рынка (контекст, таргет, SMM, управление репутацией)
  5. Проводили встречи с отделом маркетинга
  6. Управление репутацией в поисковых системах (SERM)
  7. Помощь в составлении медиаплана на месяц
  8. Аудит по эффективности работы маркетинговых инструментов по итогам каждого месяца

  1. Построение и внедрение отдела продаж
  2. Внедрили технологию продаж с высоким средним чеком
  3. Передача «‎Книги стандартов», регламентов, чек-листов, протоколов, обучающих материалов
  4. Разборы звонков с администраторами
  5. Разбор консультаций и обучение куратора и докторов
  6. Обучение кураторов, администраторов, врачей в формате регулярных онлайн-встреч для повышения эффективности работы

кейс-консалтинг-стоматологии
кейс-консалтинг-стоматологии
кейс-консалтинг-стоматологии

Топ действий в управлении стоматологии

01
Увеличили выручку на 15% за месяц работы
02
Увеличили средний чек
03
Провели обучение персонала
04
Наняли в клинику куратора, управляющего
кейс-консалтинг-стоматологии

Ключевые цифры менеджмента в стоматологии

Количество кресел
3
Время реализации
5 месяцев
Максимальная выручка за месяц
+4 400 000 ₽
Конверсия в приход
+74%
Средний чек
7 800 ₽

Фактическое достижение показателей в маркетинге стоматологии

реклама-стоматологии
реклама-стоматологии
реклама-стоматологии

На графиках вы можете посмотреть некоторые показатели клиники: выручку, средний чек и количество пациентов. Динамика показателей во время консалтинга положительная.

реклама-стоматологии
реклама-стоматологии

Выводы – это ежемесячный отчет с ключевыми цифрами, и выводами специалистов. Основная цель которого сверить показатели план/факт, выписать и зафиксировать конкретные действия для маркетинга, продаж и управления клиникой.
На третьем скриншоте указаны выводы в чате WhatsApp после zoom-встречи.

реклама-стоматологии
реклама-стоматологии

Отчет маркетинга показывает аналитику по результату, полученному с рекламы: бюджет, количество лидов, количество назначенных пациентов, количество сделок и выручку. На втором и третьем скриншоте указан сайт и креативы, используемые в рекламе клиники.

keys-konsalting-prodvizheniye-stomatologii
keys-konsalting
keys-konsalting

Полная настройка amoCRM для стоматологии руками профессионалов позволяет выстроить: системную работу администраторов, автоматическую постановку и контроль задач администратора по каждому пациенту, запись звонков и автоматический подсчет количества звонков, общение в соц. сетях и мессенджерах из одного окна, удобный дашборд аналитики для собственника.

keys-konsalting

Навигация проекта – это карта с необходимыми ссылками для удобной работы собственника и сотрудников клиники: отчет по финансам, отчет по маркетингу, база знаний, amoCRM, ценообразование, все доступы и необходимые ресурсы клиники.

Доказанная эффективность

в России и СНГ

Мы внедрили систему Demokrat в 35 собственных клиник и в 250 клиник наших партнеров. В 100% случаев прибыль стоматологий увеличилась от 50% до 210%.

Влияем на главную формулу выручки стоматологии:

Скачайте подробный
финансовый план
 по выходу на 1 500 000 ₽ с каждого кресла

    Заполните поле
    Заполните поле
    Пожалуйста, введите корректный адрес email.

    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
    правилами политики конфиденциальности.

    Используйте эти документы, чтобы увеличить прибыль стоматологии

    Набор документов для финансового учета
    Развитие клиники
    Набор документов для финансового учета
    ТОП 3 инструмента продвижения в картах
    Развитие клиники
    ТОП 3 инструмента продвижения в картах
    Развитие клиники
    11 инструментов администратора

    Отзыв собственника стоматологии

    Мы искренне благодарны команде Demokrat за их ценный вклад и настоятельно рекомендуем их услуги всем, кто стремится к постоянному росту и совершенствованию своей стоматологической клиники.

    Обратная связь работы команды Demokrat

    Итоговые результаты комплексного продвижения стоматологии

    Выручка

    Было:

    1 950 424

    Стало:

    4 485 000 ₽

    Средний чек

    Было:

    15 000  

    Стало:

    21 000 ₽

    Удалось в первый же месяц увеличить выручку клиники на 110%, при том же объеме первичных пациентов за счет обучения, подбора персонала, пересмотра прайса и внедрения комплексных планов лечения.

    За 5 месяцев выручка увеличилась на 8 200 000

    За время консалтинга клиника дополнительно заработала: + 8 200 000 ₽

    Телефон собственника: +7 (9??) ???-??-??

    Мы готовы предоставить контакты собственника, чтобы вы могли лично убедиться в выполненной работе и ее качестве. Для получения телефона собственника, оставьте свои контактные данные в форме ниже

      Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обрабортку персональных
      данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

      Телефон собственника:
      +7 (9??) ???-??-??

      Мы готовы предоставить контакты собственника, чтобы вы могли лично убедиться в выполненной работе и ее качестве. Для получения телефона собственника, оставьте свои контактные данные в форме ниже

        Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обрабортку персональных
        данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

        Смотрите другие кейсы

        Статьи