• 6 уроков

Вводный модуль курса обеспечит вас глубоким пониманием целей и задач обучения, а также выделит основные аспекты мотивации и ключевые обязанности администратора стоматологии. Вы узнаете, как структурировать свой рабочий процесс, чтобы достигать максимальной эффективности.

• 15 уроков

Подробно рассмотрим продукты и услуги, которые предлагает ваша клиника. Этот модуль предназначен для обучения принципам продуктовой грамотности и техническим аспектам предложений клиники, что является необходимым условием для качественного обслуживания пациентов.

• 6 уроков

Сформируем профессиональный образ администратора. Мы обсудим стандарты поведения, дресс-кода, скрипты разговоров, а также распространенные ошибки и пути их предотвращения. Будет разработан подход к эффективному взаимодействию с клиентами и коллегами.

• 8 уроков

Раскроем принципы работы с программным обеспечением для управления клиентской базой, в частности с АмоСРМ. Вы получите знания о способах ведения и анализа отчетности, что является ключом к эффективному управлению ресурсами клиники.

• 4 урока

В пятом модуле начнется практическая часть курса, направленная на закрепление полученных знаний и навыков. Вы будете решать реальные задачи и сценарии, с которыми администраторы стоматологических клиник сталкиваются ежедневно.

• 2 урока

Вы научитесь методам и приемам эффективной отработки возражений клиентов. Особое внимание уделяется развитию навыков коммуникации, необходимых для выстраивания продуктивного диалога и сохранения высокого уровня удовлетворенности клиентов.

• 1 урок

Седьмой модуль позволяет получить доступ к дополнительным ресурсам и материалам для самостоятельного обучения и повышения квалификации. Мы предлагаем выбор материалов, способствующих глубокому пониманию отраслевых стандартов и тенденций.

• 1 урок

Завершающий модуль курса направлен на планирование вашего профессионального роста. Участники разрабатывают личный план развития с учетом персональных целей и задач в карьере администратора стоматологической клиники.