Собственник нанял куратора-управляющую с опытом работы медсестры в стоматологии. Она двигала продажи в клинике. Куратор полностью вовлечен в процесс с самого открытия: проводит обучения, планерки и тренинги с докторами. Также с командой проводятся планерки по регламентам, вводится и поддерживается корпоративная культура, собирается обратная связь от пациентов. Постоянно внедряются различные инструменты для автоматизации работы клиники: АMO CRM, SMS-оповещения, реклама на 2ГИС, активно ведутся соцсети для повышения лояльности пациентов.

С первого месяца с докторами проводили еженедельные онлайн планерки по обучению регламенту. С администраторами планерки по скриптам. На второй месяц работы мы приехали на неделю в клинику с оффлайн обучением. Было проведено много обучающих ролевых постановочных игр, тренингов по теме продаж, а также обучающие встречи по звонкам.