...

Кейсы и отзывы

Kitarov Clinic, Актобэ

Истории успеха

Актобэ

Kitarov Clinic

Стоматологическая клиника

Собственник

Арман

Клинике 16 лет. Это новый филиал, ему 2 года. На консалтинг пошли по инициативе управляющей Гульжан и маркетолога Надежды.

Инициатива была связана с желанием:
– увеличить выручку клиники в два раза;
– увеличить количество первичных пациентов и наладить систему;
– поднять уровень клиники;
– входить в 10 клиник города

Хотят быть лучшими

Клинике 16 лет. Это новый филиал, ему 2 года. На консалтинг пошли по инициативе управляющей Гульжан и маркетолога Надежды.

Инициатива была связана с желанием:
– увеличить выручку клиники в два раза;
– увеличить количество первичных пациентов и наладить систему;
– поднять уровень клиники;
– входить в 10 клиник города

Хотят быть лучшими

До:

Выручка 21 515 775

Количество кресел – 10

Количество кабинетов – 6

После:

Выручка 29 721 480 

Рост +38,14%

Внедрили систему

Внедрили маркетинг

Обучили персонал

До:

Выручка 21 515 775

Количество кресел – 10

Количество кабинетов – 6

После:

Выручка 29 721 480 

Рост +38,14%

Внедрили систему

Внедрили маркетинг

Обучили персонал

ТОП действий, которые сработали

  1. Внедрили двух кураторов
  2. Прошли демо ОКК, улучшилось качество разговоров
  3. Управляющий и его заместитель (маркетолог) присутствуют на встречах с персоналом

Ошибки, которые допустили

  1. Вторичные пациенты не обрабатывались куратором изначально
  2. Мало видео от кураторов, не каждую неделю
  3. Не увеличивают бюджет на рекламу, от этого застой по выручке

Аудит

  1. Анализ точки А и план действий
  2. Внедрили таблицу учета для анализа эффективности маркетинга и продаж
  3. Внедрили новую финансовую таблицу
  4. Поставили точку Б

Внедрение ПО

  1. Установили телефонию и виртуальную АТС
  2. Внедрили AmoCRM
  3. Установили банковскую платформу
  4. Обучили пользованию AmoCRM
  5. Закрепили контроль AMO со стороны коммерческого отдела

Система коммуникаций

  1. Создали закрытый чат в WhatsApp для внутренней коммуникации
  2. Внедрили чек-лист контрольных точек работы в AmoCRM
  3. Провели установочную встречу с куратором
  4. Открыли доступ к базе знаний, корпоративному университету и курсу «Регулярный менеджмент»

Система управления

  1. Передали и помогли внедрить регламенты, таблицы, чек-листы и отчеты
  2. Оказывали помощь в удаленном управлении клиникой
  3. Поставили план продаж

Кадры

  1. Предоставили шаблоны описания вакансий
  2. Внедрили мотивационную сетку для сотрудников
  3. Помогали в найме персонала и на собеседованиях ключевых сотрудников по видеосвязи
  4. Проводили встречи с отделом персонала

Продажи

  1. Построение и внедрение отдела продаж
  2. Внедрили технологию продаж с высоким средним чеком
  3. Передача «‎Книги стандартов», регламентов, чек-листов, протоколов, обучающих материалов
  4. Разборы звонков с администраторами
  5. Разбор консультаций и обучение куратора и докторов
  6. Обучение работе в таблице
  7. Обучение кураторов, администраторов, врачей в формате регулярных онлайн-встреч для повышения эффективности работы

Маркетинг

  1. Провели конкурентный анализ
  2. Подготовили эффективные маркетинговые связки для контекстной рекламы
  3. Запустили контекстную рекламу
  4. Запустили таргетированную рекламу
  5. Запустили SMM
  6. Передали контакты проверенных подрядчиков по ценам ниже рынка (контекст, таргет, SMM, управление репутацией)
  7. Проводили встречи с отделом маркетинга
  8. Внедрение SERM
  9. Помощь в составлении медиаплана на месяц
  10. Фотосессия клиники, профессиональной наполнение и корректировка информации на площадках и гео сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google-карты, ПроДокторов, Zoon)
  11. Разметка источников трафика для корректной аналитики
  12. Аудит эффективности работы маркетинговых инструментов по итогам каждого месяца

Финансы

  1. Передали вебинар по финансам
  2. Установочная встреча с финансистом
  3. Постановка правильного финансового учета на базе таблицы ДДС/ОПиУ/Баланс и профессиональное ведение
  4. Учет маржинальности, чистой прибыли и увеличение рентабельности

Юридический блок и регулярные встречи

  1. Передача документации для ведения стоматологий
  2. Передача пакета документов «‎19 юридических блоков»
  3. Проведение планерки с администраторами, кураторами
  4. Планерка с собственником

Дельта

8 205 705 ₸

Период

28.07.2023 – 31.01.2024

Количество наших
партнеров каждый месяц растет

Это очень прибыльный
и востребованный бизнес!

Узнайте, свободен ли Ваш город для открытия франшизы



    Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных
    данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

    Количество наших
    партнеров каждый месяц растет

    Это очень прибыльный
    и востребованный бизнес!

    Узнайте, свободен ли Ваш город для открытия франшизы

      Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных
      данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

      Курс: Адаптация администратора

      Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

        Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

        Курс: Адаптация администратора. Скачать подробное КП

        Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

          Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

          Решить свои проблемы

            Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

            Записаться на диагностику

              Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

              Скачать

              Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                Регистрируйтесь и приходите!

                Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                  Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                  Получить бесплатный конкурентный анализ

                    Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                    Скачайте подробный бизнес-план открытия стоматологии

                      Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                      Регистрируйтесь и приходите!

                      Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                        [dynamichidden dynamichidden-137 "CF7_get_post_var key='title'"]

                        Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                        Скачать шаблон конкурентного анализа

                          Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                          Откройте свою стоматологическую клинику

                          Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                            Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                            Записаться

                            Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                              Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                              Получить телефон

                              Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам контакты в течение 30 секунд

                                Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                Увеличим прибыль

                                Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                  Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                  Авторский курс «Реальная стоматология»

                                  Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                    Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                    44 вспомогательных материала

                                    Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                      Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                      Получи консультацию финансового аналитика

                                      Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                        Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                        Получи запись трех дней интенсива конференции!

                                        Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                          Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                          Забронировать место

                                            Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                            Вам перезвонить?

                                            Оставьте свои контактные данные и мы перезвоним вам в ближайшее время!

                                              Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                              Получи запись трех дней интенсива конференции!

                                              Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                                Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                                Получить коммерческое предложение

                                                  Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                                  44 вспомогательных материала

                                                  Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                                    Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                                    Попробовать бесплатно

                                                      Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                                      Регистрируйтесь и приходите!

                                                      Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                                        [dynamichidden dynamichidden-137 "CF7_get_post_var key='title'"]

                                                        Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                                        Курс: Регулярный менеджмент

                                                        Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                                          Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                                          Курс: Регулярный менеджмент. Скачать подробное КП

                                                          Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                                            Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

                                                            Регистрируйтесь и приходите!

                                                            Оставьте свои контактные данные и мы вышлем вам презентацию в течение 30 секунд

                                                              Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности