1. Исправлены существующие ошибки.
2. Проведено обучение и тестирование администраторов.
3. Определены узкие места.
4. Одного администратора клиники повысили до куратора с обучением.
5. Обучили врачей, провели тестирование.
6. Часть администраторов заменили.
7. Организовали рабочие места, чтобы всем было удобно работать.
8. Придумали вывески и запустили рекламу.
9. Подключили финансиста Demokrat.
10. Внедрили «Отдел контроля качества» для роста продаж.
11. Наметили стратегию работы.
12. Внедрили отчетную таблицу.
13. Перенесли регламенты на плакаты.
14. Внедрили комплексные планы и повысили средний чек.
15. Поставили AmoCRM — теперь ни один пациент, в том числе потенциальный, не потеряется.

Также был проведен выезд в клинику руководителя отдела консалтинга Demokrat Оксаны Тороповой. На месте были проведены общие планерки и разговоры тет-а-тет с каждым врачом.

Работа в клинике продолжается, финансовые показатели стабильно растут.