• Истории успеха
Dr. Yerzhana Musagalieva, Казахстан
Стоматологическая клиника
ЧИСЛЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ
559.965
Процесс работы отдела консалтинга Demokrat:
Специалисты ОК сделали следующее:
- изменили систему мотивации,
- поменяли и обучили администраторов,
- наняли и обучили куратора,
- внедрили таблицу отчетности,
- ввели еженедельные планерки и индивидуальные созвоны с куратором.
Действия и инструменты которые сработали в большей степени: комплексные продажи, новый куратор, новая банковская платформа.
Как работает консалтинг от Demokrat:
- Наладим систему маркетинга.
- Вы будете получать по 30-50 целевых обращений в день.
- Обеспечим полную загруженность по всем услугам.
- Обучим продажам. Ваши администраторы научатся записывать больше людей на первичный приём, а также делать полезные доп. продажи (например, профгигиена зубов).
- Автоматизируем основные бизнес-процессы. Вы будете уделять 2-3 часа в день на развитие клиники.
- Внедрим повторные продажи.
- Обучим работать с текущей базой, чтобы клиенты обращались к вам повторно.
- Увеличим средний чек.
- Автоматизируем основные бизнес-процессы.
- Наладим систему учёта. Обучим работать с текущей базой, чтобы клиенты обращались к вам повторно.
Главные задачи, которые были решены ОК Demokrat:
Структурирована работа с персоналом
Внедрение четких KPI
Стандартизация отчетности
Новая система мотивации
Результаты:
Руководство освоило новые практики управления
Выросла выручка: +63,7%
Средний чек: +28%
Повысилась дисциплина сотрудников
