• Истории успеха
Собственник — энергичная и целеустремленная бизнес-леди, для которой стоматология лишь одно из направлений развития.
Специалисты Demokrat помогли подобрать и внедрить инструменты, благодаря которым выручка клиники увеличилась в разы!
Процесс обучения
Выстроили систему и начали обучать врачей. Администраторы стали лучше обрабатывать входящие звонки. Далее мы запустили рекламу и пошли первые большие продажи. Руководитель коммерческого отдела Demokrat Тихонова Анна приезжала в клинику, чтобы лично проконтролировать процессы, что тоже повлияло на результат
Факапы
Дважды пробовали нанять управляющего, но ни один из них не прижился. Команда была шокирована, что вызвало спад по показателям. Было принято решение оставить собственника в роли руководителя и ситуация нормализовалась
Формат обучения
Зум, еженедельно, плюс поддержка в личных сообщениях, при возникновении вопросов, доп.планерки, собеседования по запросу
Действия и инструменты
Провели работу с администраторами, наняли хорошего куратора. Это увеличило конверсию из заявки в пациента. Запустили рекламу
Результаты
Увеличили выручку в 3,6 раза
Наняли 2 кураторов
Увеличили конверсию из заявки в покупку на 20%
Создали сильный бренд
