Содержание

Анализ рынка
Обязательно ли быть стоматологом?
Что лучше открыть: кабинет или клинику
Документы и разрешения
Какой код ОКВЭД указывать
Какую систему налогообложения выбрать
Разрешение от Роспотребнадзора
Медицинская лицензия
Подбор помещения и ремонт
Противопожарная безопасность
Покупка оборудования
Поиск персонала
Маркетинг
Финансовый план с расчетами
Календарный план открытия
Первоначальные расходы
Ежемесячные траты
Доходы и окупаемость
Риски при открытии клиники

Обязательно ли быть стоматологом? 

Для открытия стоматологической клиники не обязательно быть стоматологом. Это может сделать любой человек, который хочет заняться предпринимательством. Однако вам понадобится квалифицированный медицинский директор, который будет отвечать за медицинскую деятельность клиники. Этот человек должен иметь соответствующее образование и опыт работы в медицинской организации.

Отличный пример такого кейса – как открыть стоматологию, если ты не стоматолог, демонстрирует наша партнер Ануш Асватурова из Анапы. Когда она решилась открывать клинику по франшизе DEMOKRAT, у нее не было опыта в бизнесе, но было большое желание открыть стоматологию. За два года выручка клиники выросла с нуля до 6 711 827 ₽ со средним чеком 24 223 ₽. 

 Что лучше открыть: кабинет или клинику

Кабинет — это небольшое учреждение с ограниченным набором услуг. Для его работы требуется минимальное количество сотрудников и оборудования. Клиника же предлагает широкий спектр стоматологических услуг и, соответственно, требует больше помещений, оборудования и персонала.

По мнению экспертов сети DEMOKRAT, оптимальное количество кресел для первой клиники — от трёх до пяти. Если сделать больше кресел, будет сложно обеспечить их постоянную загрузку. Кресла будут пустовать, а на аренду помещения и оплату рабочего времени докторов будут уходить деньги.

У клиники с одним или двумя креслами есть несколько недостатков:

• Когда клиент приходит в клинику в небольшом помещении, это может создать у него негативное впечатление. Сегодня пациенты ожидают увидеть серьёзную организацию с красивым ресепшеном.
• Рентабельность стоматологии 15–25%. С одного кресла можно заработать максимум 1,5 миллиона рублей. Следовательно, если в клинике только два кресла и рентабельность составляет 20%, то доход будет всего 400 000 рублей. А после уплаты налогов останется ещё меньше. 

Документы и разрешения

Для открытия стоматологической клиники необходимо оформить ряд документов и получить разрешения от государственных органов.

Какой код ОКВЭД указывать

ОКВЭД — это система кодов, которая используется для классификации видов экономической деятельности в России. Основной код ОКВЭД для стоматологической клиники — 86.23 «Стоматологическая практика». Если организация также занимается продажей стоматологических товаров, можно добавить код 47.74 «Торговля розничная медицинскими и ортопедическими товарами в специализированных магазинах». 

Какую систему налогообложения выбрать

Выбор системы налогообложения зависит от дохода и количества сотрудников. Популярные варианты для стоматологий – упрощенная система налогообложения (УСН) и общая система налогообложения (ОСН). УСН выгоднее для небольших клиник благодаря сниженной налоговой нагрузке и упрощенной бухгалтерии. Мы рекомендуем стоматологиям при открытии выбирать УСН «Доходы» со ставкой 6%. 

Система налогообложения	УСН «Доходы»	ОСН
Налоговая ставка	6% от дохода	20% от прибыли
Простота ведения учета	Бухгалтерская отчетность ведется в упрощенной форме. Налоговая декларация по УСН раз в год.	Необходимо вести полный бухгалтерский учет, сдавать декларации по НДС, налогу на прибыль и другим налогам.
Ограничения по доходам	Годовой доход не должен превышать установленного лимита (150 млн рублей на 2024 год).	Нет ограничений по максимальному доходу.
Ограничения численности персонала	Не более 100 человек	Нет ограничений

Разрешение от Роспотребнадзора

Роспотребнадзор проверяет помещение на соответствие санитарным нормам и выдаёт заключение о возможности его использования для медицинского учреждения. Для этого необходима проектная документация: планы помещения, системы вентиляции, водоснабжения, канализации и электроснабжения. После завершения ремонта представители Роспотребнадзора проведут экспертизу помещения. Если все требования выполнены, выдают санитарно-эпидемиологическое заключение.

Медицинская лицензия 

Заявление на лицензию подается через территориальный орган Росздравнадзора. К нему необходимо приложить:

• Учредительные документы компании (ИП или юрлица).
• Договор аренды или свидетельство о праве собственности на помещение.
• Санитарно-эпидемиологическое заключение.
• Сертификаты и лицензии на медицинское оборудование.
• Документы, подтверждающие квалификацию медицинского персонала.

 Подбор помещения и ремонт

При выборе помещения важно учитывать локацию. Она должна быть удобной для пациентов: поблизости от станции метро или автобусных остановок. 

Также необходимо обратить внимание на освещение. Пациенты должны спокойно покидать клинику вечером, выйдя на освещённую улицу, а не в тёмный район, где небезопасно в позднее время. 

Полезно понаблюдать за тем, как передвигаются пешеходы в этом районе. Если мимо проходит много людей, то больше местных жителей узнают о клинике. 

Выбирая отделочные материалы для помещения, следует руководствоваться СанПиНом. В нём указаны требования к каждой зоне: полу, стенам и потолку.

• Пол должен быть выполнен из материалов, которые легко моются и дезинфицируются. Это может быть плитка из керамогранита. Также подойдёт износостойкий линолеум или ламинат высокого класса. 
• Стены в лечебных кабинетах отделывают плиткой или красят. Плиткой можно покрыть стены до потолка или только до определённого уровня, а выше нанести влагостойкую краску. Если стены будут покрыты штукатуркой и затем покрашены, то краска должна быть влагостойкой и моющейся. Также разрешено использовать специальные медицинские панели для чистых помещений. 
• Потолок также должен быть гладким и легко поддающимся дезинфекции. Его можно покрасить моющейся краской или покрыть алюминиевыми панелями, например, типа «Армстронг». Натяжные потолки лучше не использовать, поскольку они не соответствуют требованиям пожарной безопасности. 
• Перегородки можно сделать из стекла и алюминиевого профиля или из гипсокартона, а затем покрыть плиткой или краской. 

Материалы должны иметь регистрационное удостоверение. В регистрационном удостоверении указывается, что материал можно мыть и он подходит для помещений класса «Б». Получают такой документ у продавца материалов.

Полный список необходимого оборудования для оснащения стоматологической клиники вы можете скачать по ссылке — это PDF файл на 18 страниц с подробным списком необходимого оборудования для открытия стоматологий разного профиля.

Противопожарная безопасность

Инспекторы МЧС проверяют помещение на соответствие противопожарным правилам и выдают соответствующее заключение. Основные требования пожарной безопасности:

• На хорошо заметных местах должны быть установлены знаки, указывающие путь к эвакуационным выходам.
• Здание должно быть оборудовано запасным аварийным выходом, а пути эвакуации к нему — свободными и не загроможденными.
• В помещении следует установить системы пожаротушения и пожарной сигнализации.
• На видном месте должен быть размещён план эвакуации.
• Необходимо оборудовать помещение огнетушителями, а их расположение обозначить на плане эвакуации.

Покупка оборудования

Закупка оборудования — один из самых затратных этапов. За 2 месяца до открытия нужно определиться с оборудованием, которое вы планируете заказать. Это необходимо, чтобы в процессе ремонта подготовить коммуникации для стоматологических установок. А заказать и оплатить оборудование лучше за 2 недели до прихода представителей лицензирующих органов. Необходимо приобрести:

• стоматологические установки;
• рентгеновское оборудование;
• стерилизационное оборудование;
• инструменты и расходные материалы;
• компьютерное оборудование и программы для ведения учёта;
• камеры для контроля персонала и разрешения спорных ситуаций с пациентами.

Подробнее об оборудовании и стандартах оснащения стоматологического кабинета мы рассказали в отдельном видео. 

https://www.youtube.com/watch?v=pnoDjsX1AHk&t=4s

 Поиск персонала

В среднем, для найма одного доктора требуется рассмотреть 100 резюме и провести 20 собеседований. Хорошие доктора не ищут работу активно. Они открыты для новых предложений, но не размещают резюме. Для поиска таких специалистов используются специальные технологии, например, через социальные сети. Подробнее о том, где и как искать квалифицированных сотрудников для стоматологии, смотрите в нашем видео.

https://www.youtube.com/watch?v=V5HAva1u2KY 

Маркетинг

До открытия нужно спланировать, как клиника будет привлекать клиентов. Можно использовать следующие инструменты: 

• создание сайта и ведение социальных сетей,
• контекстная и таргетированная реклама,
• участие в локальных мероприятиях и организация акций,
• программы лояльности и скидки для постоянных клиентов,
• наружная реклама в городе,
• партнерские программы,
• печатные материалы (буклеты, визитки).

Финансовый план с расчетами

Перед открытием клиники нужно составить финансовый план с расчетом первоначальных расходов, ежемесячных затрат, доходов и сроков окупаемости. 

Календарный план открытия

Календарный план открытия стоматологии — это документ, который подробно описывает этапы подготовки и открытия клиники. Он включает сроки выполнения каждой задачи, ответственных лиц, ресурсы и необходимые действия для успешного запуска. План поможет распределить расходы и понять, сколько денег понадобится вложить на каждом этапе. 

Опыт сети DEMOKRAT показывает, что на запуск стоматологической клиники от подписания договора аренды до приёма первых пациентов требуется около 5 месяцев.

Пример календарного плана

Этап	Задача	Сроки	Ответственные
Предварительное исследование	Оценка рынка	1-2 недели	Менеджер проекта
	Выбор местоположения	1 неделя	Менеджер проекта
	Разработка бизнес-плана	2 недели	Финансовый консультант
Юридические процедуры	Регистрация юридического лица	2 недели	Юрист
	Получение лицензий	4 неделя	Юрист
Финансирование	Определение источников	1 неделя	Финансовый директор
	Получение кредита	3 недели	Финансовый директор
Проектирование и ремонт	Разработка дизайн-проекта	2 недели	Дизайнер интерьеров
	Ремонт помещения	4-6 недель	Строительная бригада
Закупка оборудования	Выбор поставщиков	1 неделя	Закупщик

Первоначальные расходы

На запуск стоматологии потребуется примерно 8 млн рублей. Этой суммы хватит, чтобы открыть по франшизе клинику с качественным оборудованием.

Затраты на организацию бизнеса	Сумма, рублей
Регистрация юридического лица	8500
Аренда и ремонт помещения	1500 000
Лицензирование и разрешительные документы	350 000
Маркетинговые расходы на запуск	200 000
Наружная и внутренняя реклама	60 000
Внедрение СRМ	56 900
Создание сайта	42 000
Мебель	400 000
Медицинский инвентарь	200 000
Камеры видеонаблюдения и настройка	60 000
Закупка материалов	700 000
Стоматологическое оборудование	3 300 000
Паушальный взнос	1170 000
Итого	8047 400

Первоначальные расходы уменьшатся, если найти помещение, в котором раньше уже была стоматология и где уже сделан соответствующий ремонт. Также можно сэкономить на покупке оборудования. Если открывать бизнес по франшизе DEMOKRAT, то можно получить оборудование от партнеров на 15–20% дешевле рыночной цены. 

Ежемесячные траты

В стоматологии ежемесячные расходы делятся на две группы: прямые и косвенные. Прямые расходы — это затраты, связанные с выполнением обязательств по конкретным сделкам. Например, расходы на материалы для пломбы определённого пациента. Косвенные расходы не зависят от количества сделок и остаются одинаковыми, даже если клиника не провела ни одного лечения.

Точный размер ежемесячных расходов рассчитывается индивидуально. Но пример расчета расходов и прибыли можно посмотреть в финансовой модели DEMOKRAT. Эта модель составлена на базе опыта более чем 40 клиник в России и СНГ. 

Доходы и окупаемость

В среднем рентабельность стоматологических клиник — от 15 до 25%. В сети DEMOKRAT этот показатель достигает 20-25%, что значительно выше, чем у других бизнесов на российском рынке, где уровень рентабельности начинается от 5%.

Выручка с одного кресла может составлять от 1 до 1,5 миллионов рублей. Для эффективного планирования расходов и доходов рекомендуется ориентироваться на показатель в 1,2 миллиона рублей.

Если в стоматологической клинике три кресла, то её ежемесячная выручка составит 3,6 миллиона рублей. При рентабельности в 20% прибыль такой клиники будет равна 720 тысячам рублей в месяц. 

В современной России бизнес, который окупается за 2-3 года, считается успешным. В сети DEMOKRAT стоматология окупается в среднем за 9-15 месяцев. Точный срок зависит от того, насколько активно франчайзи включается в работу клиники с первых дней, а также от правильного распределения маркетингового бюджета.

Риски при открытии клиники

При разработке финансового плана для открытия стоматологической клиники важно учесть потенциальные риски:

• Недостаток стартового капитала. Возможно, потребуется больше средств, чем планировалось изначально, и это может привести к необходимости брать дополнительные займы.
• Невозможность покрыть текущие расходы. Может возникнуть ситуация, когда денежный поток не будет достаточным для оплаты зарплат, аренды, коммунальных услуг.
• Недостаток пациентов. Если спрос на услуги в выбранной локации окажется ниже ожидаемого, или если не будет эффективной маркетинговой стратегии, то клиника может столкнуться с проблемой недостатка пациентов.
• Конкуренция. Высокая конкуренция со стороны уже существующих клиник, которые могут предлагать лучшие условия или более низкие цены, может затруднить привлечение пациентов.

Рисков, связанных с открытием бизнеса, можно избежать, если использовать готовую и проверенную систему — открыть клинику по франшизе. Франчайзер предлагает уже успешно работающую бизнес-модель. Благодаря франшизе вы можете получить доступ к поставщикам, предлагающим выгодные условия, чтобы значительно снизить затраты на приобретение медицинского оборудования. Кроме того, франчайзер поможет с финансовым планированием, проведет обучение для начинающего предпринимателя.

https://www.youtube.com/watch?v=lOmy5cagS3A