Наталья Никитина. Куратор коммерческого отдела
В видео рассматривается важность обучения администраторов стоматологической клиники. Преподаватель Владимир подчеркивает важность правильного общения, удержания и мотивации пациентов для увеличения прибыли.
1. Вступление и обсуждение цели администратора.
2. Подготовка новых администраторов к собеседованию.
3. Важность установления конечной цели для сотрудников.
4. Обучение администраторов эффективной записи пациентов.
5. Анализ формы увеличения прибыли в клинике.
6. Увеличение числа звонков и коэффициента записи.
7. Важность скриптов и обучения администраторов для увеличения продаж и удержания клиентов.