Этот кейс — не про «идеальную картинку», где всё получается по щелчку пальцев. Он про реальный бизнес, твердые цифры и процессы, которые продолжают докручиваться прямо сейчас.
Локация: г. Тамбов
Масштаб: 6 стоматологических кресел
Точка А: Работа ради работы
С запросом выйти в чистую прибыль и навести порядок к нам пришел собственник клиники в Тамбове. Для масштаба в 6 кресел стартовые цифры были критически низкими — клиника работала на грани выживания, а собственник не видел реальных денег от своего бизнеса.
- Выручка на старте (Точка А): 1 400 000 ₽
Запрос собственника:
- Выход на стабильную чистую прибыль.
- Грамотный подбор персонала (нехватка сильных кадров тормозила рост).
- Выстраивание автоматизированной системы (уход от ручного управления).
Фактические цифры роста клиники в Тамбове:
- Было: 1 317 290 ₽
- Результат 6 мес: 4 063 350 ₽
- Результат 1 год: 7 205 063 ₽
- Дельта: + 70 653 276 ₽
Что мы сделали: механика роста
Мы начали планомерно выстраивать систему, закрывая дыры, через которые утекали пациенты и деньги клиники.
- Провели глубокий анализ. Оцифровали текущую ситуацию в клинике, чтобы найти главные «узкие горлышки».
- Внедрили amoCRM. Настроили прозрачную воронку, чтобы администраторы не теряли ни одного лида.
- Обучили куратора лечения. Внедрили должность, которая напрямую влияет на продажу комплексных планов и рост среднего чека.
- Выстроили систему управления. Ввели понятные регламенты и правила игры для команды.
- Запустили маркетинг. Обеспечили клинику стабильным потоком целевых первичных пациентов.
- Наладили финансы. Внедрили управленческий учет, чтобы собственник начал управлять бизнесом на основе цифр, а не интуиции.
Точка Б: Кратный рост и стабилизация
Системный подход дал закономерный финансовый результат. График выручки пошел резко вверх.
- Рекордная выручка за время работы: 8 000 000 ₽
- Выручка сейчас (стабилизированная): 5 500 000 ₽
Изнанка успеха: с чем работаем прямо сейчас
Конечно, без сложностей не обошлось. Они есть и сейчас — и это абсолютно нормально для растущего проекта.
Когда выручка клиники вырастает в несколько раз, старые привычки управления перестают работать.
Зоны, над которыми мы продолжаем работать вместе с партнером:
- Найм нового управленца. Текущий масштаб требует сильного директора на местах, который заберет операционку.
- Отход собственника от приема пациентов. Владелец всё еще много работает как врач, что тормозит его развитие как предпринимателя.
- Фокус на управлении. Недостаточное внимание со стороны собственника к общим встречам и планеркам — фокус нужно смещать с медицины на системный бизнес.
Все эти задачи понятны, они уже взяты в работу. Мы уверены, что вместе с собственником, управленцем и командой Demokrat мы закроем их в ближайшее время.
Статьи на сайте Demokrat носят информационный характер и не являются прямым руководством к действию, эти материалы не заменяют полноценных консультаций по тем или иным вопросам, связанным с работой медицинских учреждений.
