Наш опыт показал, что только честно и открыто можно добиться доверия и прийти к успеху. Поэтому внимательно прочитайте про уловки, которыми пользуются нечестные стоматологии, и никогда ими не пользуйтесь по двум причинам: они очевидны для всех и они отталкивают пациентов.

1. Навязывание ненужных услуг. Помните, что пациент всегда может обратиться в несколько клиник и правда о ненужном лечении всегда всплывет наружу.
2. Плохое лечение: экономия на сотрудниках, оборудовании, расходниках и инструменте всегда выйдет боком. Лучше сделать хорошо с первого раза, чем много раз перелечивать и получать тонны негатива в ответ.
3. Проблемы с лицензированием — приведут к гораздо более большим проблемам при любой спорной ситуации.
4. Скрытые услуги. Самый отвратительный трюк, когда в начале лечения озвучивается одна стоимость, а в конце или середине она кратно увеличивается.
5. Накрученные отзывы и ложное портфолио. Помогут привлечь пациентов, но не удержать их. А в дальнейшем негативно отразятся на репутации клиники.
6. “Заряженные” цены. Высокие цены можно объяснить высоким качеством оборудования и компетенции врача либо высокой стоимостью расходников и гарантией на результат. Иначе это обман.

Помните, что большинство современных пациентов умеют думать, сравнивать и анализировать. Любой обман со временем вскроется, а информация о нем появится в общем доступе и удалить ее не получится.

Завершить этот материал хочется еще одной известной цитатой, которую А.С. Пушкин вложил в уста героя «Капитанской дочки»: «Береги платье снову, а честь смолоду», — будьте честны с пациентами, работайте на репутацию. Это обязательно окупится и принесет прибыль стоматологии.

Проверено на опыте сети стоматологий Demokrat — этот список приносит деньги! Чек-лист был составлен в ходе многолетней работы по улучшению сервиса в сети клиник Demokrat.