Рынок стоматологических услуг развивается и становится все более конкурентным. По данным BusinessStat, в 2023–2024 годах объем рынка стоматологических услуг в России вырос на 3% — с 240 до 248 миллионов приемов. В таких условиях клиникам важно использовать эффективные маркетинговые стратегии, чтобы привлекать новых пациентов и повышать узнаваемость бренда. В этой статье мы рассмотрим основные направления рекламы стоматологической клиники.
Общие направления продвижения стоматологических услуг
Для эффективной рекламы стоматологии важно использовать комплексный подход, включающий различные каналы продвижения: онлайн и офлайн. Рассмотрим основные виды рекламы стоматологии, которые можно применять для привлечения пациентов.
Реклама стоматологии в интернете
Контекстная реклама показывает объявления пользователям на основе их поисковых запросов и поведения в сети. Объявления появляются в поисковых системах, на сайтах-партнерах. Клиники настраивают объявления по ключевым запросам, таким как «лечение зубов без боли», «установка брекетов цена», «стоматолог рядом». Важно учитывать местоположение, так как пациенты обычно ищут клиники в своем городе или районе.
Наружная реклама стоматологии
Размещение баннеров, билбордов и вывесок в местах с высокой проходимостью остается востребованным инструментом рекламы стоматологии, особенно в больших городах.
Какие форматы наружной рекламы наиболее эффективны:
- Светодиодные экраны с динамическим контентом.
- Баннеры и плакаты возле метро и остановок общественного транспорта.
- Реклама на транспорте (автобусы, троллейбусы, такси).
Наружную рекламу стоматологий обычно размещают рядом с клиникой, чтобы привлечь внимание местных жителей. Простой понятный слоган, например, «Лечение во сне без стресса и боли», поможет заинтересовать прохожих и запомниться.
Печатная реклама стоматологии
Печатная реклама для клиники стоматологии хорошо работает в сочетании с другими каналами, усиливая общий эффект маркетинговой кампании.
Какие виды печатной продукции используют:
- Листовки с акциями и скидками на популярные услуги.
- Визитки с контактными данными и ссылкой на сайт клиники.
- Брошюры с описанием услуг и отзывами пациентов.
Видеореклама
Видеореклама — эффективный способ наглядно продемонстрировать преимущества клиники и вызвать эмоциональный отклик у аудитории. Она может размещаться на телевидении, в кинотеатрах и на видеохостингах.
Популярные форматы:
- Короткие ролики с отзывами довольных пациентов.
- Видеотуры по клинике с демонстрацией оборудования.
- Анимационные видео с объяснением процедур.
Аудиореклама
Когда-то аудиореклама ассоциировалась в первую очередь с радио. Но сегодня появилось еще несколько эффективных каналов: подкасты, Яндекс.Музыка, радио в торговых центрах, фитнес-клубах и салонах красоты.
Чтобы реклама стоматологической клиники была эффективной, важно учитывать рекомендации:
- Подчеркните ключевые преимущества: безболезненное лечение, доступные цены, опытные врачи.
- Используйте четкий дикторский голос и умеренный темп речи, чтобы информация воспринималась легко.
- Обязательно включайте призыв к действию, например: «Позвоните прямо сейчас!» или «Запишитесь онлайн!»
Как выбрать стратегию продвижения
Выбор правильной стратегии продвижения стоматологических услуг — ключевой фактор успеха. Для этого необходимо учитывать несколько важных аспектов.
Анализ целевой аудитории
Перед запуском рекламы стоматологической клиники важно четко определить свою целевую аудиторию. Для медицинских услуг она довольно разнообразна, поэтому стандартный соцдем-анализ может быть неточным. Среди потенциальных клиентов могут быть:
- Семьи с детьми, которым необходим регулярный профилактический уход и терапевтическое лечение.
- Люди среднего возраста, заинтересованные в эстетической стоматологии.
- Пожилые пациенты, нуждающиеся в протезировании и имплантации.
Чаще всего основная аудитория клиники проживает или работает поблизости. Однако в последние годы активно развивается медицинский туризм. Например, жители Москвы выбирают лечение в регионах, где цены ниже даже с учетом перелета. Есть смысл создавать рекламу на московскую аудиторию. С другой стороны, пациенты из регионов предпочитают ехать в столицу для сложных операций, таких как тотальная и скуловая имплантация. В ответ на этот спрос клиники продвигают специальные программы с трансфером и дистанционными консультациями.
Выбор рекламных платформ
После определения аудитории важно выбрать подходящие рекламные платформы. Например:
- Молодежь и активные пользователи интернета — социальные сети и контекстная реклама.
- Люди среднего возраста — наружная реклама и телевидение.
- Пенсионеры — печатные издания и радио.
Оптимизация рекламы стоматологии
Для достижения максимального эффекта необходимо регулярно анализировать и корректировать рекламные кампании. Основные инструменты для оптимизации:
- A/B-тестирование рекламных объявлений.
- Анализ ключевых показателей (CTR, конверсии, стоимость заявки).
- Корректировка рекламного бюджета в зависимости от спроса.
Кейсы и примеры успешной рекламы стоматологии
Акции, скидки и рассрочка ― стандартные темы для рекламы лечения зубов на всех площадках.
Если стандартные креативы не дают желаемых результатов, стоит попробовать нестандартный подход. Например, вместо привычного продвижения конкретных услуг, некоторые клиники делают акцент на страхе переплатить или быть обманутыми.
Обычно клиники размещают на баннерах акции и спецпредложения. Это проверенное работающее решение. Однако некоторые выбирают нестандартный подход — делают баннеры забавными или неоднозначными, чтобы привлечь внимание, повысить узнаваемость бренда и запомниться клиентам.
Демонстрация результатов ― один из самых эффективных способов привлечь внимание аудитории. Ведь многие обращаются к стоматологу прежде всего ради эстетики. Желание иметь белоснежную улыбку — сильная мотивация, и именно на этом можно успешно строить рекламные кампании.
Полезные советы по рекламе стоматологии
Чтобы реклама лечения зубов была максимально эффективной, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Упрощайте взаимодействие. Добавляйте в печатные материалы не только адрес и телефон, но и QR-коды, ведущие на сайт. Не заставляйте клиентов заполнять формы с множеством полей, чтобы оставить заявку.
- Создавайте точные портреты клиентов. Разрабатывайте уникальные креативы для каждого сегмента. Медицинские услуги востребованы у всех, но не каждый выбирает платную стоматологию. Анализируйте клиентскую базу или изучайте аудиторию конкурентов, например, с помощью парсинга соцсетей.
- Фокусируйтесь на результатах. Делайте акцент не на самой услуге, а на том, какие преимущества она приносит пациенту. Вместо сухого сообщения «мы лечим кариес», подчеркните выгоды: красивая улыбка, свежее дыхание и экономия на сложном лечении в будущем.
- Постоянно анализируйте эффективность рекламы. Регулярно отслеживайте показатели рекламных кампаний, выявляйте наиболее результативные каналы и корректируйте стратегию, чтобы эффективно использовать бюджет.
- Не ограничивайтесь стандартными форматами и площадками. Удачной может стать любая точка контакта с потенциальным клиентом.
Часто задаваемые вопросы
Как измерить эффективность рекламы стоматологии?
Эффективность можно измерить с помощью таких метрик, как CTR и ROI, конверсии (например, число клиентов, записавшихся на предварительную консультацию) и трафика на сайте клиники.
Какие ошибки чаще всего совершают при запуске рекламы стоматологии?
Основные ошибки, которые могут снизить эффективность рекламных кампаний:
- Нечеткое определение целевой аудитории. Без понимания потребностей пациентов реклама может работать вхолостую.
- Отсутствие уникального торгового предложения (УТП). Простое перечисление услуг не привлекает пациентов ― важно выделять преимущества клиники.
- Отсутствие удобной онлайн-записи. Реклама не принесет результатов, если пациентам сложно оставить заявку.
Как продвигать стоматологические услуги в соцсетях?
Для успешного продвижения стоматологии в соцсетях важно:
- Создавать полезный и интересный контент. Показывайте реальные кейсы «до и после», давайте полезные советы по уходу за зубами, отвечайте на частые вопросы.
- Использовать фото и видео контент. Демонстрация работы врачей, отзывов пациентов и закулисья клиники повышает доверие.
- Работать с репутацией. Поощряйте пациентов оставлять отзывы и отмечать клинику в соцсетях.
Подробнее продвижении в соцсетях мы рассказывали в отдельной статье.
