Наталья Никитина. Куратор коммерческого отдела Demokrat
В видео Наталья Никитина, куратор по обучению, дает ценные советы администраторам клиник. Она подчеркивает важность правильного общения с пациентами, избегая негативных фраз и использования позитивных слов. Наталья рассказывает о том, как формировать позитивное впечатление о клинике, озвучивать цены с гордостью и уважением, и быть инициатором в записи пациентов на прием. Она подчеркивает, что администраторы должны быть уверенными, улыбчивыми и профессиональными, чтобы привлекать и удерживать пациентов.
1. 00:00-03:05: Введение и обращение к зрителям.
2. 03:05-07:20: Советы по эффективному общению с пациентами.
3. 07:20-10:45: Озвучивание цен с уважением и гордостью.
4. 10:45-15:30: Важность инициативы в записи пациентов на прием.
5. 15:30-20:10: Создание позитивного впечатления о клинике.
6. 20:10-25:15: Уверенное и профессиональное общение администраторов.
7. 25:15-28:45: Завершение видео и призыв к действиям (лайк, подписка, комментарий).