Наталья Никитина, куратор по обучению, дает бесценные советы администраторам клиник. Она подчеркивает важность правильного общения с пациентами, избегая негативных фраз и использования позитивных слов. Наталья рассказывает о том, как формировать позитивное впечатление о клинике, озвучивать цены с гордостью и уважением, и быть инициатором в записи пациентов на прием. Администраторы должны быть уверенными, улыбчивыми и профессиональными, чтобы привлекать и удерживать пациентов.

Таймлайн:
00:00-03:05: Успех разговора администратора
03:05-07:20: Советы по эффективному общению с пациентами
07:20-10:45: Озвучивание цен с уважением и гордостью
10:45-15:30: Важность инициативы в записи пациентов на прием
15:30-20:10: Создание позитивного впечатления о клинике
20:10-25:15: Уверенное и профессиональное общение администраторов