Оксана Торопова. Руководитель отдела консалтинга франшизы Demokrat
В видео Оксана Торопова рассматривает роль куратора лечения в стоматологической клинике. Она говорит, что позиция куратора очень важна для клиники: куратор отвечает за продажи и сервис, создавая комплексные планы лечения и удерживая пациентов.
1. Введение: роль куратора и ключевые задачи.
2. Разбор комплексных планов лечения и их ценности.
3. Взаимодействие с пациентами и врачами в команде.
4. Продажи и увеличение среднего чека через комплексные планы.
5. Важность удержания пациентов и повышения лояльности.
6. Работа с медицинской информационной системой и финансовыми аспектами.
7. Психология продаж, обучение куратора и рост клиники через эффективное управление.