Недовольный сотрудник клиники отпугивает клиента. Вопросы мотивации персонала — один из камней преткновения для владельцев стоматологий. Важно найти баланс, не допустить текучки кадров и застоя внутри коллектива. Постоянно поддерживать сотрудников в тонусе непросто, а причин для халатного исполнения своих обязанностей может быть сколько угодно.
Попробуем разобрать те из них, что лежат на поверхности:
- Мотивация. Для сотрудников важно понимать свою роль в работе организации, чувствовать свою востребованность и благодарность руководства. Здесь важно не перехвалить и не обделить вниманием.
- Конфликты. Внутри любого коллектива рано или поздно возникают конфликтные ситуации. Важно не допускать их развития и публичного обсуждения, решая подобные ситуации с глазу на глаз на этапе начальной стадии.
- Отсутствие четких инструкций и критериев оценки эффективности. Когда сотрудник не понимает круг своих обязанностей и критериев оценки труда — он расхолаживает.
- Высокий уровень стресса. Для персонала важно чувствовать поддержку и гарантии со стороны руководства. Старайтесь лично общаться с сотрудниками, принимать их сторону в конфликтных ситуациях и предоставлять отгулы, выходные и отпуск строго по графику.
- Обучение. Необходимо не только составить четкие инструкции для сотрудников, но и обучить их работе с документами и ПО.
Важно сохранить баланс между дружеским отношением в коллективе, четким разделением на зоны ответственности и прозрачной системой мотивации. А если рабочие процессы начали давать сбой, постарайтесь максимально быстро найти и устранить причину, так как один недисциплинированный сотрудник может оказать негативное действие на весь коллектив.
Недовольный сотрудник клиники отпугивает клиента. Вопросы мотивации персонала — один из камней преткновения для владельцев стоматологий. Важно найти баланс, не допустить текучки кадров и застоя внутри коллектива. Постоянно поддерживать сотрудников в тонусе непросто, а причин для халатного исполнения своих обязанностей может быть сколько угодно.
Попробуем разобрать те из них, что лежат на поверхности:
- Мотивация. Для сотрудников важно понимать свою роль в работе организации, чувствовать свою востребованность и благодарность руководства. Здесь важно не перехвалить и не обделить вниманием.
- Конфликты. Внутри любого коллектива рано или поздно возникают конфликтные ситуации. Важно не допускать их развития и публичного обсуждения, решая подобные ситуации с глазу на глаз на этапе начальной стадии.
- Отсутствие четких инструкций и критериев оценки эффективности. Когда сотрудник не понимает круг своих обязанностей и критериев оценки труда — он расхолаживает.
- Высокий уровень стресса. Для персонала важно чувствовать поддержку и гарантии со стороны руководства. Старайтесь лично общаться с сотрудниками, принимать их сторону в конфликтных ситуациях и предоставлять отгулы, выходные и отпуск строго по графику.
- Обучение. Необходимо не только составить четкие инструкции для сотрудников, но и обучить их работе с документами и ПО.
Важно сохранить баланс между дружеским отношением в коллективе, четким разделением на зоны ответственности и прозрачной системой мотивации. А если рабочие процессы начали давать сбой, постарайтесь максимально быстро найти и устранить причину, так как один недисциплинированный сотрудник может оказать негативное действие на весь коллектив.
Только экспертные материалы
Не чаще 1 раза в неделю
Без рекламы и спама
Понравилась статья?
Подпишитесь на рассылку
Подпишитесь, чтобы не пропускать новые публикации
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обрабортку персональных
данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Только экспертные материалы
Не чаще 1 раза в неделю
Без рекламы и спама
Понравилась статья?
Подпишитесь на рассылку
Подпишитесь, чтобы не пропускать новые публикации
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обрабортку персональных
данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
