| Создаем успешные стоматологии
8 930 691-03-59
Партнерство Стоматология · Саратов

Как клиника «Город Улыбок» выросла с 4,4 до 8,13 млн ₽ в месяц на тех же четырёх креслах

Собственник поставил задачу: 2 млн ₽ выручки на кресло. В лучшем месяце партнёрства клиника сделала 2 032 937 ₽ на кресло — цель закрыта без единого нового кабинета.

Фасад клиники Город Улыбок в Саратове
+25 581 977 ₽дельта выручки
87 181 977 ₽выручка за 14 мес.
+85%лучший месяц к точке А
2,03 млн ₽выручка на кресло в лучшем месяце
4 кресла4 кабинета
Предыстория

С чем клиника пришла к партнёрству

«Город Улыбок» — стоматология в Саратове на улице Университетской, 65/73. Четыре кресла в четырёх кабинетах, КТ, ОПТГ и прицельный снимок на месте, полный спектр услуг кроме детского приёма. Сильная команда: три терапевта, три хирурга, два ортопеда, два ортодонта, главный врач и управляющий.

Клиника не была слабой — она была недозагруженной и неуправляемой в цифрах. Выручка 4,4 млн ₽ в месяц при загрузке 65-70%, база 4-5 тысяч пациентов и рейтинги, которым позавидует любая клиника города. Не хватало системы, которая превратит это в деньги.

Маркетинг был выключен

На момент старта рекламный бюджет — ноль. Раньше тратили 50 000 ₽ и 51 000 ₽ на третье место в 2ГИС, активных кампаний не было ни одной. Сайт есть, лендинг под имплантацию только в разработке.

Заявки нигде не фиксировались

amoCRM не было, IP-телефонии тоже: администраторы звонили с мобильного. Ни записи разговоров, ни истории обращений, ни понимания, сколько пациентов теряется между звонком и приёмом.

Финансы считали приблизительно

Учёт вёлся в ДДС и МИС, но маржу называли «около 30%», прибыль — «400-500 тысяч», рентабельность не считали вовсе. Средний чек по клинике никто не знал, первичных было примерно 70 в месяц.

Продавать было некому

Куратора лечения в клинике не было, и кураторской комнаты тоже. Дорогие планы лечения — имплантация, ортопедия — держались на самих врачах, без отдельной роли, которая доводит пациента до решения.

Собственник сформулировал цель в четырёх пунктах: выручка 2 000 000 ₽ на кресло, маржинальность до 40%, рентабельность до 22% и расширение — детская стоматология и новые кабинеты. Первый пункт стал главным KPI партнёрства.

Старт работы — 12 мая 2025 года. Ниже — итоги 14 полных месяцев.

Аудит · май 2025

В ходе аудита стоматологии мы выяснили

Пять направлений аудита на входе в проект — с этого начали работу.

Инфраструктура

Есть: 4 кресла в 4 кабинетах, ресепшен, ординаторская, КТ, ОПТГ и прицельный снимок — диагностическая база полностью закрыта.

Нет: кураторской (место под неё есть) и банковской платформы для рассрочек. Ресепшен рассчитан на одно место, расширить его нельзя.

Финансы

Выручка 4 400 000 ₽ в месяц, прибыль 400-500 тысяч, фонд оплаты труда 30-40%, маржа около 30% — все цифры со слов, без сверки.

Учёт ведётся в ДДС и МИС, но рентабельность и средний чек не считают. Первичных пациентов — приблизительно 70 в месяц, точной цифры нет.

Маркетинг

Активных рекламных кампаний нет, бюджет обнулён. Ранее тратили 50 000 ₽ в месяц и 51 000 ₽ на третье место в 2ГИС.

Сайт и виджеты есть, лендинг под имплантацию в разработке. СММ ведёт подрядчик, репутацией занимается управляющий. ВКонтакте и Instagram* активны, Одноклассников, Facebook* и YouTube нет.

Специалисты

Команда укомплектована: 3 терапевта, 3 хирурга (2 имплантолога), 2 ортопеда, 2 ортодонта, 7-8 ассистентов, 2 администратора, старшая медсестра, управляющий и главный врач.

Нет куратора лечения и детского доктора. Режим работы: пн-пт 8:00-20:00, суббота 9:00-15:00 — график планируют расширять.

IT-обеспечение

amoCRM и IP-телефонии нет — администраторы звонят с мобильного оператора, заявки не фиксируются. МИС — Айдент, база 4 000-5 000 пациентов. Камеры со звуком и изображением стоят в каждом кабинете и на ресепшене, выгрузка возможна. Из техники нужно докупить гарнитуры и вебкамеры, ноутбук куратору и поставить ZOOM для онлайн-планёрок и разборов.

Май 2025 → июль 2026

Точка А и результат года

До · май 2025
4 400 000 ₽ / мес.
  • 1,1 млн ₽ на кресло при цели собственника в 2 млн
  • Рекламный бюджет обнулён, активных кампаний нет
  • amoCRM и телефонии нет, заявки не фиксируются
  • Куратора лечения нет, дорогие планы держатся на врачах
  • Рентабельность и средний чек не считают
После · 14 месяцев партнёрства
до 8 131 749 ₽ / мес.
  • Лучший месяц — 8 131 749 ₽, +85% к точке А
  • Средняя выручка последних 6 месяцев — 6 894 085 ₽, +57%
  • 2 032 937 ₽ на кресло — цель собственника закрыта
  • Средний чек 15 627 ₽, конверсия в покупку 85%
  • Рейтинг 5,0 в Яндексе и 2ГИС, «Номинант 2026»
+25 581 977 ₽дельта выручки за 14 месяцев
87 181 977 ₽выручка за 14 месяцев
6 227 284 ₽средняя выручка месяца за период
×1,85рост выручки на кресло
Динамика

Основные метрики по месяцам

Июнь 2025 — июль 2026, полные закрытые месяцы.

Выручка

0369млн ₽точка А — 4,40 млн6,44,38,1июн.25авгоктдекфев.26априюл
0369млн ₽точка А — 4,40 млн6,44,38,1июн.25сендекмар.26июл

Первый месяц дал 6,43 млн ₽ — сразу +46% к точке А. Дальше был провал в августе до 4,33 млн, и это честная часть кейса: реклама только запускалась, а сезон работал против клиники. С ноября выручка не опускалась ниже 5,4 млн, а последние три месяца — подъём с 6,51 до 8,13 млн ₽.

Выполнение плана продаж

0%60%120%180%план 100%146%104%76%91%111%109%88%113%90%109%июн.25авгоктдекфев.26априюл
060120180%план 100%146%109%июн.25сендекмар.26июл

План растёт вместе с клиникой: с 4,4 млн ₽ в июне 2025 до 7,45 млн в июле 2026 — почти вдвое за год. При этом восемь месяцев из четырнадцати закрыты выше 100%, а июль 2026 — на 109% при самой высокой планке за всю историю проекта.

Структура пациентов

Выгрузка из таблицы учёта маркетинга и продаж, январь-июль 2026.

3 529пациентов пришло в клинику
2 993начали лечение — 85%
613первичных пациентов
2 916вторичных пациентов
15 627 ₽средний чек по клинике
Отчёт маркетинга за квартал и год: пришло, купило, средний чек и суммы по каналам

Основной объём даёт база: 2 916 вторичных обращений против 613 первичных. При этом первичные конвертируются лучше всех — 94% из тех, кто дошёл, начинают лечение. За семь месяцев 2026 года клиника собрала 46 770 597 ₽ в кассе и заключила договоров на 50 401 887 ₽.

Изнутри проекта

Этих показателей удалось достичь за счёт комплексной работы над клиникой

Вот так это выглядит изнутри.

Дашборд управления клиникой: выручка и рост по месяцам
Вводные данные по месяцам: план продаж, план по пациентам, отзывы, бюджет, факт кассы

Дашборд управления клиникой. Слева выручка по месяцам, справа рост к предыдущему месяцу — собственник открывает его в любой момент и видит положение относительно плана, не запрашивая отчёты у бухгалтера. Ниже — вводные данные по месяцам: один экран, где сходятся план продаж, план по пациентам с трафика, план по отзывам, маркетинговый бюджет и факт кассы. Именно отсюда считается дельта, ради которой существует партнёрство.

Фото клиники

Как выглядит клиника

Саратов, улица Университетская, 65/73.

Входная группа клиники Город Улыбок
Входная группа на первой линии: объёмная вывеска и пандус — клинику видно с проезжей части.
Врач и ассистент клиники Город Улыбок на приёме
Работа в четыре руки: врач с ассистентом на каждом приёме — это часть стандарта клиники.
Стерилизационная клиники Город Улыбок
Стерилизационная: инструменты в индивидуальных крафт-пакетах, вскрываются при пациенте.
Карты и гео-сервисы

Продвижение стоматологии в картах

Канал, который приводит пациента без оплаты за клик.

Яндекс Карты
Карточка клиники Город Улыбок в Яндекс Картах: 5,0 из 521 оценки
2ГИС
Карточка клиники Город Улыбок в 2ГИС: рейтинг 5, 300 оценок, 272 отзыва
ПроДокторов
Карточка клиники Город Улыбок на ПроДокторов: 107 отзывов
5,0Яндекс Карты · 521 оценка, 408 отзывов, 84 фото, «Хорошее место 2026»
5,02ГИС · 300 оценок, 272 отзыва, 4 место из 216 клиник города, «Номинант 2026»
5,0ПроДокторов · 107 отзывов, 13 врачей, рейтинг врачей 5,0, лицензия проверена

На старте клиника платила 51 000 ₽ за третье место в 2ГИС. Мы перестроили подход: оформили карточки на всех площадках, добавили фотографии и выстроили системный сбор отзывов — план по отзывам стоит в таблице наравне с планом продаж. Результат: 5,0 на всех трёх площадках и четвёртое место в 2ГИС среди 216 клиник Саратова уже без покупки позиции.

Яндекс Карты → 2ГИС → ПроДокторов →
Социальные сети

Доверие выстраивается до первого визита

Клиника работает с пациентом ещё до звонка в регистратуру.

Профиль клиники Город Улыбок в социальной сети
На профиль подписано 1 098 человек, 619 публикаций. В шапке — направления, адрес и рейтинг 5 по Яндексу; закреплённые сторис разложены по темам: вопросы, имплант, отзывы, услуги, хирурги, ортопеды.
Лента публикаций клиники Город Улыбок
Контент собран вокруг маржинальных услуг: имплантация, коронки, гарантии, «имплант за 1 день». Врачи отвечают на вопросы пациентов на камеру — так профиль работает и на клинику, и на личный рейтинг доктора.
Публикация клиники Город Улыбок: экскурсия по клинике с главным врачом и комментарии пациентов
Формат «экскурсия по клинике» с главным врачом снимает страх перед первым визитом. Под роликом пациенты сами пишут, к какому доктору ходят, — это те же люди, что оставляют отзывы на картах, и работает такой комментарий сильнее любого рекламного текста.

*Instagram и Facebook — продукты компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.

Что было сделано

Шесть направлений системы Demokrat

01Управление и учёт

  • Аудит клиники и фиксация точки А
  • Финансовый учёт: ДДС, ОПиУ, баланс
  • Таблица учёта эффективности маркетинга и продаж
  • План продаж с ежемесячной сверкой план/факт
  • План по количеству пациентов и по отзывам
  • Ежемесячный отчёт «Выводы» с конкретными действиями

02Продажи и сервис

  • Технология продаж с высоким средним чеком
  • Регламенты, скрипты и чек-листы для администраторов
  • Внедрение куратора по продажам и обучение врачей
  • Отдел контроля качества: разборы звонков и видеоконсультаций
  • Банковские платформы для рассрочек и обучение работе в них

03Маркетинг и трафик

  • Персонализированный конкурентный анализ по клиникам Саратова
  • Два лендинга на высокомаржинальные услуги с SEO-оптимизацией
  • Запуск контекстной и таргетированной рекламы
  • Теги рекламных кампаний в amoCRM для сквозной аналитики
  • Фотосессия клиники и наполнение карточек на гео-сервисах
  • Ежемесячный аудит эффективности каналов

04CRM и телефония

  • Настройка amoCRM под клинику под ключ
  • Подключение телефонии и проверка интеграции с CRM
  • Обучение администраторов работе в amoCRM с тестовыми заданиями
  • Запись звонков и фиксация каждой заявки

05Кадры и юридический блок

  • Планёрки с отделом персонала и собеседования по видеосвязи
  • Мотивационная сетка и портреты кандидатов
  • Помощь в найме ключевых сотрудников
  • Юридические документы под актуальные нормы и стандарты
  • Помощь в формировании прайс-листа под свой город

06Коммуникации и обучение

  • Общий чат с клиникой, куратор на связи
  • Корпоративный университет: 150 уроков на год
  • База знаний сети с регламентами и чек-листами
  • Навигация проекта: отчёты, доступы и ресурсы в одной карте
  • Курс «Регулярный менеджмент» для собственника
  • Конференция для собственников клиник без оплаты входного билета
Что дальше

Задачи следующего года

Первая цель собственника закрыта. Следующие три пункта его же списка остаются в работе.

01

Маржинальность до 40%, рентабельность до 22%

Выручка выросла почти вдвое, теперь очередь за экономикой: прайс, себестоимость материалов и фонд оплаты труда, который на старте был 30-40%.

02

Поднять поток первички

613 первичных пациентов за семь месяцев при доходимости с трафика 44% — здесь главный резерв. Работаем с качеством лидов и записью на приём.

03

Расширение и детская стоматология

Четыре кресла работают на пределе. Следующий шаг — новые кабинеты и детское направление, которого в клинике пока нет.

14 месяцев партнёрства · июнь 2025 — июль 2026

Итоговые результаты

+25 581 977 ₽Дельта выручки
87 181 977 ₽Выручка за период
8 131 749 ₽Максимальная выручка за месяц
6 894 085 ₽Средняя выручка последних 6 мес.
2 032 937 ₽Выручка на кресло в лучшем месяце
3 529Пациентов пришло за январь-июль 2026
15 627 ₽Средний чек по клинике
85%Конверсия в начало лечения
4 / 4Кресел / кабинетов

За 14 месяцев партнёрства клиника выросла с 4,4 до 8,13 млн ₽ в месяц на тех же четырёх креслах и закрыла главную цель собственника — 2 млн ₽ выручки на кресло. Всё это без расширения площади: только за счёт системы управления, маркетинга и работы с базой.

Телефон собственника: +7 (___) ___-__-__

Мы готовы предоставить контакты собственника, чтобы вы могли лично убедиться в выполненной работе и её качестве. Оставьте свои данные в форме.

Получить телефон собственника

      Продукт

      Партнёрство Demokrat — это подписка, а не обучение

      Вы не покупаете очередной курс. Вы получаете готовую систему управления клиникой и команду, которая внедряет её вместе с вами. Свою комиссию мы берём с той выручки, которую сделаем за время работы — поэтому финансово заинтересованы в вашем результате. Отказаться от совместной работы можно в любой момент.

      45-60%Маржинальность
      20%Рентабельность
      85инструментов внедряем в рамках 7 этапов
      Чистая прибыль = количество кресел × выручка на кресло × рентабельность
      2,5 млн ₽на кресло в месяц

      Мы выведем выручку клиники на 2,5 млн ₽ на кресло в месяц — это норматив системы Demokrat, и именно к нему мы ведём каждую клинику в партнёрстве. Не «поможем разобраться», а доведём до цифры: план продаж, финансовый учёт, трафик, продажи и кадры под нашей ответственностью.

      Внедряем, а не консультируем

      85 инструментов системы Demokrat по семи этапам: управление, финансы, продажи, маркетинг, кадры, контроль качества, юридический блок.

      Комиссия с прироста

      Мы увеличиваем выручку и получаем процент с того, что заработали вместе с вами. Ваши продажи — наши продажи.

      Выход в любой момент

      Подписка, а не кабала. Если результат не устраивает, вы прекращаете совместную работу в любой период.

      Получить коммерческое предложение по пакету «Партнёрство»

      Пришлём расчёт под вашу клинику: сколько кресел, какая выручка сейчас, какой прирост реалистичен и как считается наша комиссия.

          ×

          Скачать документ бесплатно

          Заполните форму ниже и мы отправим документ вам на WhatsApp

            Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с правилами политики конфиденциальности