| Создаем успешные стоматологии
8 930 691-03-59
Партнерство Стоматология · Благовещенск

Как клиника «Эстелайт ДВ» ушла от 3,4 млн ₽ и вышла на 4,77 млн ₽ в лучшем месяце

Клиника с сильной репутацией в городе, но без финансового учёта, CRM и управляющего. За первые месяцы партнёрства выручка выросла на 40% к точке А, а план продаж клиника выполняла на 116%.

Вход в стоматологию «Эстелайт ДВ», Благовещенск, улица Октябрьская, 130
+4 581 624 ₽дельта выручки
28 464 595 ₽выручка за 7 полных месяцев
2 172пациентов принято
100%NPS в июле
5 / 4кресел / кабинетов
Предыстория

С чем клиника пришла к партнёрству

«Эстелайт ДВ» — стоматология в Благовещенске на улице Октябрьской, 130. Пять кресел в четырёх кабинетах, ресепшен и ординаторская, прицельный снимок, банковская платформа для рассрочек. Приём по терапии, хирургии, имплантации и ортопедии: детское направление на стадии лицензирования, ортодонтии нет.

Репутация в городе уже была сильной: 4,9 в 2ГИС при 633 оценках и звание «Номинант 2026», 5,0 в Яндекс Картах, 8 438 подписчиков в соцсетях. То есть пациенты клинику знали и любили. Проблема была не в спросе, а в управлении.

Выручка стояла на месте

Три месяца до старта: 3 302 975 ₽, 3 647 915 ₽, 3 284 670 ₽. Среднее — 3 411 853 ₽, это и стало точкой А. Разброс минимальный, роста нет: клиника упёрлась в потолок и держалась на нём.

Считать было нечем

Финансовый учёт не вёлся: маржинальность, рентабельность, прибыль и средний чек в клинике не знали, количество первичных пациентов в месяц не считали. Фонд оплаты труда — 30%. amoCRM не было, заявки нигде не фиксировались.

Управлять было некому

Не было ни управляющего, ни главного врача, ни куратора лечения, ни старшей медсестры — все эти роли закрывала Юлия Леонидовна, она же принимала пациентов. Хирург работал 4 часа в неделю, ортопед приходил трижды в неделю по два часа, детского доктора и ортодонта не было.

Маркетинг почти не работал

Бюджет — 10 000 ₽ в месяц. Сайт был, лендингов и офферов под услуги нет. SMM не вёл никто: Instagram* заброшен, ВКонтакте не активен, Facebook* и YouTube отсутствуют. Репутацией занимался внешний подрядчик.

При этом кресла стояли полупустыми: загруженность клиники на старте — 30-50%, а в базе лежало 5 400 пациентов, с которыми никто не работал. Задача была сформулирована прямо: поставить систему в работу администраторов и врачей, запустить рекламу и нанять персонал.

Старт работы — 16 января 2026 года. Ниже — итоги первых 8 месяцев.

Аудит · январь 2026

В ходе аудита стоматологии мы выяснили

Пять направлений аудита на входе в проект — с этого начали работу.

Инфраструктура

Есть: 5 кресел в 4 кабинетах, ресепшен на одно место, ординаторская, прицельный снимок, рассрочка через банковскую платформу.

Нет: кураторской, КТ, ОПТГ на текущем адресе — оборудование появляется вместе с переездом в новое помещение через 1-2 месяца.

Финансы

Выручка 3 411 853 ₽ в месяц (среднее за три последних полных месяца), фонд оплаты труда 30%.

Финансовый учёт не ведётся ни в каком виде: прибыль, маржинальность, рентабельность, средний чек и количество первичных пациентов в клинике не считают.

Маркетинг

Бюджет 10 000 ₽ в месяц. Работает контекстная реклама на сайт, таргет запускался на 15 тысяч ориентировочно. Репутацией занимается внешний подрядчик.

Сайт есть, лендингов и офферов нет. SMM не ведёт никто: Instagram* заброшен, ВКонтакте не активен, Facebook* и YouTube отсутствуют, виджеты на сайте не используются.

Специалисты

Нет управляющего, главного врача, куратора лечения, старшей медсестры, детского доктора и ортодонта. Два терапевта, хирург на 4 часа в неделю, ортопед приходящий — трижды в неделю по два часа.

Открыты вакансии ассистента и администратора. Режим работы: пн-пт 9:00-19:00, суббота 9:00-15:00, воскресенье выходной.

IT-обеспечение

amoCRM нет — ставим вместе с телефонией, чтобы заявки фиксировались, а звонки записывались: сейчас в клинике только мобильные трубки. МИС — 1С:Дента, база 5 400 пациентов. Камеры со звуком и изображением есть, хранение месяц; два компьютера и принтер на месте. Нужно докупить гарнитуры и вебкамеры и поставить ZOOM для онлайн-планёрок и разборов.

Январь → август 2026

Точка А и результат

До · январь 2026
3 411 853 ₽ / мес.
  • Выручка не росла: три месяца в коридоре 3,3-3,6 млн ₽
  • Финансового учёта нет ни в каком виде
  • amoCRM нет, заявки не фиксируются
  • Управляющий, главный врач и куратор — одна и та же врач
  • Бюджет на маркетинг 10 000 ₽, SMM не ведёт никто
  • Загруженность кресел 30-50%, база 5 400 пациентов не отрабатывается
После · 8 месяцев партнёрства
до 4,77 млн ₽ / мес.
  • Лучший месяц — 4 768 705 ₽, +40% к точке А
  • Средняя выручка полных месяцев — 4 066 371 ₽, +19%
  • План продаж выполнен на 116% в лучшие месяцы
  • Финансовый учёт: ДДС, ОПиУ, баланс
  • Поток пациентов вырос с 116 до 420 человек в месяц
  • NPS 100% в июле, ноль упущенных клиентов
+4 581 624 ₽дельта выручки за полные месяцы
28 464 595 ₽выручка за 7 полных месяцев против 23 882 971 ₽ на уровне точки А
4 402пациента начали лечение — 94%
0упущенных клиентов в июле
Динамика

Основные метрики по месяцам

Январь 2026 — август 2026.

Выручка

0246млн ₽точка А — 3,41 млн1,4*4,84,4янв.26*февмарапрмайиюниюлавг
0246млн ₽точка А — 3,41 млн1,4*4,8янв.26*мармайиюл

За три полных месяца выручка выросла больше чем на миллион в месяц: с 3,41 млн ₽ в точке А до 4,56 млн в апреле. Лучший месяц — июль, 4 768 705 ₽, это +40% к точке А.

Количество пациентов

0200400600116*240272262219257420386янв.26*февмарапрмайиюниюлавг
0200400600116*420янв.26*мармайиюл

116 пациентов в первый неполный месяц против 420 в июле — рост потока в 3,6 раза. Всего за 8 месяцев клиника приняла 2 172 пациента, среднее за полный месяц — 294 человека.

Выполнение плана продаж

0%50%100%150%план 100%48%*116%116%101%70%73%93%84%янв.26*февмарапрмайиюниюлавг
050100150%план 100%116%84%янв.26*мармайиюл

План продаж растёт вместе с клиникой: с 3 млн ₽ в январе до 5,15 млн в июле. Февраль и март закрыты на 116%, апрель на 101%, июль на 93% — при том, что планка за полгода поднялась почти вдвое.

* Январь неполный: работа началась 16-го числа.

Структура пациентов

Выгрузка из таблицы учёта маркетинга и продаж за период.

4 708пациентов пришло в клинику
4 402начали лечение — 94%
854первичных пациентов
3 854вторичных пациентов
10 089 ₽средний чек по клинике
Отчёт маркетинга за квартал и год: пришло, купило, средний чек и суммы по каналам

Основной объём даёт база: 3 854 вторичных обращения против 854 первичных, и именно вторичные приносят 37 630 380 ₽ из 44 411 810 ₽ в кассе. Резерв роста — первичный поток: доходимость с трафиковых каналов пока 6%, и это главная задача на следующий период.

Изнутри проекта

Этих показателей удалось достичь за счёт комплексной работы над клиникой

Вот так это выглядит изнутри.

Дашборд управления клиникой: выручка и рост по месяцам
Вводные данные по месяцам: план продаж, план по пациентам, отзывы, бюджет, факт кассы

Дашборд управления клиникой. Слева выручка по месяцам, справа рост к предыдущему месяцу — собственник открывает его в любой момент и видит положение относительно плана, не запрашивая отчёты у бухгалтера. Ниже — вводные данные по месяцам: один экран, где сходятся план продаж, план по пациентам с трафика, план по отзывам, маркетинговый бюджет и факт кассы. Именно отсюда считается дельта, ради которой существует партнёрство.

Фото клиники

Как выглядит клиника

Благовещенск, улица Октябрьская, 130.

Вход в стоматологию «Эстелайт ДВ», Благовещенск, улица Октябрьская, 130
Входная группа с подсвеченной вывеской на первой линии — работает как постоянная наружная реклама.
Ресепшен клиники «Эстелайт ДВ»
Ресепшен: администратор встречает пациента с первой секунды визита.
Зона ожидания клиники «Эстелайт ДВ»
Зона ожидания и вход в лечебные кабинеты — светлый интерьер без больничной атмосферы.
Карты и гео-сервисы

Продвижение стоматологии в картах

Канал, который приводит пациента без оплаты за клик.

2ГИС
Карточка клиники «Эстелайт ДВ» в 2ГИС
Яндекс Карты
Карточка клиники «Эстелайт ДВ» в Яндекс Картах
Zoon
Отзывы о клинике «Эстелайт ДВ» на Zoon
4,92ГИС · 633 оценки, 446 отзывов, «Номинант 2026»
5,0Яндекс Карты · 66 отзывов, 17 фотографий
4,6Zoon · 25 отзывов и 57 оценок
4,1ПроДокторов · 31 отзыв, точка роста на следующий период

Мы оформили карточки на всех площадках, добавили фотографии и выстроили системный сбор отзывов. Заполненная карточка с высоким рейтингом приводит пациента, который уже принял решение, — такой пациент конвертируется в запись лучше рекламного и не стоит ни рубля за клик. Отдельная задача на следующий период — рейтинг врачей на ПроДокторов: он пока 3,1 при рейтинге клиники 4,1.

2ГИС → Яндекс Карты → Zoon → ПроДокторов →
Социальные сети

Доверие выстраивается до первого визита

На старте SMM не вёл никто — сейчас профиль работает на запись.

Профиль клиники «Эстелайт ДВ» в Instagram
На профиль подписано 8 438 человек, 1 307 публикаций. В шапке — бесплатная консультация, телефон и прямая ссылка на онлайн-запись; закреплённые сторис закрывают частые вопросы: отзывы, коллектив, сертификаты.
Лента публикаций клиники «Эстелайт ДВ»
Контент собран вокруг маржинальных услуг: реставрации, гигиена, эстетика. Формат «до и после» с именем доктора снимает возражения ещё до звонка.
Публикация клиники «Эстелайт ДВ» в формате «до и после»
Каждый разбор подписан фамилией врача — так профиль работает не только на клинику, но и на личный рейтинг доктора, а пациент выбирает специалиста заранее.

*Instagram и Facebook — продукты компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.

Отзыв клиники

Оценка работы: 10/10

До DEMOKRAT наша клиника стояла на шаг назад: многого не знали про рекламу, сотрудников и обучение. Материалы можно изучить и самой, но внедрить в одиночку сложно.
Сейчас лицензия получена, реклама запущена, и мы уже видим записи на консультации. Отдельное спасибо Валерии: очень грамотная, с ней приятно общаться, команда реагирует быстро, напоминать о себе не приходилось.

Новикова Юлия ЛеонидовнаСтоматология «Эстелайт ДВ», г. Благовещенск
Что было сделано

Шесть направлений системы Demokrat

01Управление и учёт

  • Аудит клиники и фиксация точки А
  • Финансовый учёт: ДДС, ОПиУ, баланс
  • Таблица учёта эффективности маркетинга и продаж
  • План продаж с ежемесячной сверкой план/факт
  • План по количеству пациентов с каждого канала
  • Ежемесячный отчёт «Выводы» с конкретными действиями

02Продажи и сервис

  • Технология продаж с высоким средним чеком
  • Регламенты, скрипты и чек-листы для администраторов
  • Внедрение куратора по продажам и обучение врачей
  • Отдел контроля качества: разборы звонков и видеоконсультаций
  • Банковские платформы для рассрочек и обучение работе в них

03Маркетинг и трафик

  • Конкурентный анализ по клиникам города
  • Два лендинга на высокомаржинальные услуги с SEO-оптимизацией
  • Запуск контекстной и таргетированной рекламы
  • Теги рекламных кампаний в amoCRM для сквозной аналитики
  • Фотосессия клиники и наполнение карточек на гео-сервисах
  • Ежемесячный аудит эффективности каналов

04CRM и телефония

  • Настройка amoCRM под клинику под ключ
  • Подключение телефонии и проверка интеграции с CRM
  • Обучение администраторов работе в amoCRM с тестовыми заданиями
  • Запись звонков и фиксация каждой заявки

05Кадры и юридический блок

  • Планёрки с отделом персонала и собеседования по видеосвязи
  • Мотивационная сетка и портреты кандидатов
  • Помощь в найме ключевых сотрудников
  • Юридические документы под актуальные нормы и стандарты
  • Помощь в формировании прайс-листа под свой город

06Коммуникации и обучение

  • Общий чат с клиникой, куратор на связи
  • Корпоративный университет: 150 уроков на год
  • База знаний сети с регламентами и чек-листами
  • Навигация проекта: отчёты, доступы и ресурсы в одной карте
  • Курс «Регулярный менеджмент» для собственника
  • Конференция для собственников клиник без оплаты входного билета
Что дальше

Задачи следующего периода

Первые месяцы сняли клинику с плато. Дальше — про рост сверх текущего уровня.

01

Поднять доходимость с трафика

Сейчас с трафиковых каналов до приёма доходит 6%. Это главный резерв: обращения есть и стоят 398 ₽, теряются они на этапе записи и напоминания.

02

Закрыть ключевые позиции

Управляющий, куратор лечения, второй администратор, хирург на полную загрузку и детский доктор — при пяти креслах клиника пока держится на совмещениях.

03

Стабильно держать план

План продаж вырос до 5,15 млн ₽ в месяц. Задача — выполнять его не в лучшие месяцы, а каждый: за счёт загрузки кресел, комплексных планов лечения и работы с базой.

8 месяцев партнёрства · янв. 2026 — август 2026

Итоговые результаты

+4 581 624 ₽Дельта выручки за полные месяцы
28 464 595 ₽Выручка за 7 полных месяцев
4 768 705 ₽Максимальная выручка за месяц
4 066 371 ₽Средняя выручка полного месяца
116%Лучшее выполнение плана продаж
2 172Пациентов принято
10 089 ₽Средний чек по клинике
125Отзывов собрано за период
100%NPS в июле
5 / 4Кресел / кабинетов
0Упущенных клиентов в июле

За первые месяцы партнёрства клиника ушла от 3,4 млн ₽, вышла на 4,77 млн в лучшем месяце и получила то, чего у неё не было вовсе: финансовый учёт, план продаж, CRM и понятную картину по каждому каналу. Дальше — держать этот уровень каждый месяц, а не в удачные.

Телефон собственника: +7 (___) ___-__-__

Мы готовы предоставить контакты собственника, чтобы вы могли лично убедиться в выполненной работе и её качестве. Оставьте свои данные в форме.

Получить телефон собственника

      Продукт

      Партнёрство Demokrat — это подписка, а не обучение

      Вы не покупаете очередной курс. Вы получаете готовую систему управления клиникой и команду, которая внедряет её вместе с вами. Свою комиссию мы берём с той выручки, которую сделаем за время работы — поэтому финансово заинтересованы в вашем результате. Отказаться от совместной работы можно в любой момент.

      45-60%Маржинальность
      20%Рентабельность
      85инструментов внедряем в рамках 7 этапов
      Чистая прибыль = количество кресел × выручка на кресло × рентабельность
      2,5 млн ₽на кресло в месяц

      Мы выведем выручку клиники на 2,5 млн ₽ на кресло в месяц — это норматив системы Demokrat, и именно к нему мы ведём каждую клинику в партнёрстве. Не «поможем разобраться», а доведём до цифры: план продаж, финансовый учёт, трафик, продажи и кадры под нашей ответственностью.

      Внедряем, а не консультируем

      85 инструментов системы Demokrat по семи этапам: управление, финансы, продажи, маркетинг, кадры, контроль качества, юридический блок.

      Комиссия с прироста

      Мы увеличиваем выручку и получаем процент с того, что заработали вместе с вами. Ваши продажи — наши продажи.

      Выход в любой момент

      Подписка, а не кабала. Если результат не устраивает, вы прекращаете совместную работу в любой период.

      Получить коммерческое предложение по пакету «Партнёрство»

      Пришлём расчёт под вашу клинику: сколько кресел, какая выручка сейчас, какой прирост реалистичен и как считается наша комиссия.

          ×

          Скачать документ бесплатно

          Заполните форму ниже и мы отправим документ вам на WhatsApp

            Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с правилами политики конфиденциальности