курс адаптация управляющего

Как собственнику стоматологии делегировать управление и одновременно увеличить доход клиники

Управляющий – тот человек, который снимет операционку с собственника

Авторская программа по получению прибыли от группы компаний Demokrat

Программа обучения

7 дней

Формат обучения

Видеолекции, практические задания с проверкой куратора

теория

41 урок: управление, маркетинг, финансы, отчеты и другое.

практика

Домашние задания – конкретные действия на рабочем месте

Управляющий — правая рука собственника

Эффективный управляющий освобождает ваше время от операционки и трансформирует клинику в бизнес, который работает как часы. Он контролирует все ключевые показатели, выстраивает работу команды и внедряет системы, напрямую влияющие на рост выручки. Наш курс поможет вашему управляющему быстро освоить эту роль и начать приносить измеримый результат в деньгах.

Основной акцент в курсе делается на практическую работу

Управляющий применит полученные знания и навыки непосредственно в рабочей среде. Домашние задания будут представлять собой конкретные шаги по увеличению эффективности работы.

В качестве примера можно привести следующие практические задания, выполняемые в рамках курса:

Глубокое погружение в продукт:

9 правил ведения диалогов
В данном уроке мы расскажем об эффективных правилах построения диалога, которые помогут расположить подчиненных к себе и поддерживать качество их работы

Задание: приведите пример использования каждого правила

Программное обеспечение:

Заполнение таблиц
В данном уроке Вы поймете для чего мы ведем таблицы, почему важна внимательность при заполнении, какие базовые колонки важно заполнять и другие моменты, связанные с отчетностью в таблицах

Задание: Заполните копию таблицы по данным ответственного за адаптацию

Ведение финансов:

Практика
В данном уроке Вы научитесь вести финансовый учет стоматологического бизнеса

Задание: Заполните шаблон таблицы данными вашей клиники и сделайте выводы по примеру из урока.

Пример урока

Погружение в должность

Из чего складывается мотивация всех сотрудников?

Видеоурок

В данном уроке Вы подробнее изучите систему мотивации управленца и других сотрудников. Поймете какие kpi бывают и посчитаете свою будущую зарплату

Домашнее задание

Ознакомиться со всеми видами мотивации внутри стоматологии и написать как каждый сотрудник может влиять на свой доход.

С первого дня ваш управляющий узнает и освоит:

Должностная инструкция управляющего

Что должен делать управляющий стоматологии, чтобы увеличить выручку стоматологии

Мотивация

Из чего складывается и как рассчитывается мотивация персонала

Доход

Как управляющий может влиять на свой доход

Базовые знания

Основные аспекты работы, которые необходимо знать и использовать для эффективного выполнения своих обязанностей

Управление персоналом

ЦКП на каждую должность, рекомендации по общению, постановке задач и контролю выполнения.

Программное обеспечение

Знакомство с программным обеспечением, используемым в компании. Работа в CRM-системе, виды отчетов и их заполнение

Маркетинг

Особенности стоматологического маркетинга, как выбирать и контролировать подрядчиков, как оценивать результаты.

Как проходит обучение?

Обучение проходит на онлайн платформе getcourse. Все уроки есть на вебсайте и в мобильном приложении. Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы.

Урок – короткая видео лекция от 1 до 15 минут. В уроке подкреплены дополнительные материалы и домашнее задание. Итог урока отправляется вашему куратору, который в течении 24 часов отправит вам ответ и поможет при возникновении вопросов.

Программа обучения

41 урок и 8 модулей

• 5 уроков

В рамках первого дня обучения вы ознакомитесь с целями и задачами на курс, поймете из чего складывается мотивация администратора и какие ключевые задачи вы должны решать в рамках должности

• 3 урока

В рамках второго дня подробно изучим должность администратора. Зачем это нужно, и на что стоит обратить внимание – расскажем в этом модуле

• 2 урока

В рамках третьего дня подробно изучим должность куратора. Зачем это нужно, и на что стоит обратить внимание – расскажем в этом модуле

• 7 уроков

Подробно рассмотрим как работают маркетинговые связки

• 4 урока

На пятом дне обучения подробно рассмотрим, главные аспекты работы

• 9 уроков

• 11 уроков