Контекстная реклама показывается только максимально прогретой аудитории: тем, кто искал стоматологические услуги в поисковиках. Ставки за показ таких объявлений и конкуренция в этом сегменте достаточно высокие. Однако опыт Demokrat показал, что при комплексном подходе экономический эффект от использования этого вида рекламы может измеряться миллионами рублей. Подробности читайте в нашем новом материале.
Плюсы контекстной рекламы для стоматологии
Если таргетированную рекламу можно сравнить со стрельбой из пушки по воробьям, а рекламные интеграции дают яркий, но непродолжительный эффект, то в случае с контекстной рекламой клиника получает максимально стабильный, настраиваемый и предсказуемый инструмент по привлечению новых клиентов:
- Пользователь видит объявление в тот момент, когда сам находится в поиске услуги — это главный плюс подобной рекламы, но не единственный.
- Четкое понимание соотношения затрат к заявкам, что позволяет определить границы для трафика новых пациентов и упорядочить расходы на контекстную рекламу для стоматологии.
- Дополнительные возможности для повторного показа объявлений на теплую аудиторию.
- Хорошая конверсия и максимальный интерес со стороны пользователей.
- Множество дополнительных настроек и прозрачная система аналитики.
К минусам контекстной рекламы для стоматологии можно отнести разве что высокую конкуренцию в этом сегменте, что легко преодолеть используя рекомендации от сети стоматологий Demokrat. Если правильно настроить и подготовить кампанию, а затем дополнительно усилить контекст эффективной оффлайн-рекламой, можно обеспечить стабильный приток новых пациентов.
Изучите конкурентов и отличайтесь в тексте объявлений
Просто запустить объявления недостаточно. Нужно сделать так, чтобы ваше предложение выделялось среди конкурентов, а пациенты не просто кликали, а записывались. Делимся наработками, которые помогают стоматологиям Demokrat получать стабильный поток заявок.
1. Изучите конкурентов и отличайтесь в тексте объявлений
Перед запуском контекстной рекламы для стоматологии откройте поисковую выдачу и посмотрите, что предлагают другие клиники. Если у всех «Имплантация от 30 000 ₽», то ваше объявление с той же формулировкой просто потеряется. Важно подчеркнуть отличие:
- Установка импланта с пожизненной гарантией
- Новая улыбка за 1 день без боли и отёков
- Имплантация под ключ без скрытых платежей
Чем конкретнее и понятнее ваше УТП, тем выше шанс, что именно ваше объявление выберут.
2. Подчеркните важные для пациента моменты
Люди приходят в стоматологию не за «качественными услугами», а чтобы решить конкретную проблему — безболезненно, быстро и за понятные деньги. В объявлении лучше сразу дать ответы на их ключевые вопросы:
- Сколько стоит? (Например: «Имплантация от 30 000 ₽ под ключ»)
- Будет ли больно? («Лечение под наркозом для тех, кто боится стоматологов»)
- Как быстро? («Виниры за 1 день – красивая улыбка без ожидания»)
Если есть что-то уникальное — врач с большим стажем, авторская методика, бесплатная диагностика — обязательно укажите.
3. Разница в подходах к текстам: кому что важно
Обычная ошибка — писать одинаковые объявления для всех. Но пациенты разные: кто-то ищет недорогую клинику, а кто-то — лучших врачей. Лучше делать отдельные объявления под разные запросы. Например:
- Для тех, кто ищет низкую цену: «Имплантация зубов — скидка 15% до 28 февраля»
- Для тех, кто боится боли: «Лечение зубов во сне — без страха и боли»
- Для тех, кто выбирает премиальный сервис: «Виниры без обточки — улыбка, как у звезд»
Так контекстная реклама для стоматологии будет точнее попадать в потребности пациентов, а значит, и работать лучше.
4. Добавьте расширение «Цена»
В контекстной рекламе есть специальное расширение «Цена». Оно показывает стоимость услуг прямо в объявлении. Это экономит деньги: кликают только те, кому подходит ваш уровень цен. Например, если пациент ищет бюджетные услуги, но видит в объявлении «Имплантация от 70 000 ₽», он просто не кликнет — и вы не потратите деньги впустую.
5. Брендовый трафик: почему он важен
Многие клиники не рекламируются по своему названию, считая, что пациенты и так их найдут. Но это ошибка. Конкуренты могут показывать рекламу по вашему бренду и забирать ваш трафик.
Простой пример: пациент слышал о вашей клинике, вводит в поиск ее название, а первым делом видит рекламу другой стоматологии с заманчивым предложением. Велика вероятность, что он туда и уйдет. Поэтому брендовая реклама — обязательна. Она стоит недорого, но гарантирует, что пациенты, которые ищут именно вас, дойдут до вашей клиники, а не к конкурентам.
Увеличивайте ставку на показ объявлений людям рядом с районом своей клиники
и еще 10 проверенных способов повысить эффективность контекстной рекламы
Независимо от того, используете ли вы контекстную рекламу для стоматологии или только планируете подобное продвижение, сохраните в закладках простые приемы, способные повысить эффективность такой рекламы.
1. Указывайте местоположение клиники.
Многие ищут стоматологию возле дома или работы, в первую очередь обращая внимание на ближайшую станцию метро или точный адрес стоматологии.
2. Отличайтесь от конкурентов.
Изучите предложения других клиник по тематическим запросам и подумайте, как выделиться среди потока предложений и чем привлечь клиента: это может быть скидка, подарок или акция.
3. Сегментируйте.
Делайте разные объявления под разные продукты в разных ценовых категориях: в срочном лечении или удалении делайте акцент на доступность и качество, а в дорогих услугах говорите про премиальные материалы, европейское оборудование, гарантии качества и профессионализм врачей.
4. Следите за ценами и акциям.
Хотя бы раз в две недели проверяйте предложения от конкурентов и корректируйте свои предложения. В периоды повышенного спроса можно делать такие проверки чаще
5. Таргетированный показ.
Настраивайте таргетированный показ контекстной рекламы для своей стоматологии на определенный район города или определенное расстояние от клинки.
Помните: чем ближе к вам потенциальный пациент, тем выше вероятность обращения за услугой.
6. Время.
Установите время показа объявления под часы работы клиники и обязательно указывайте телефон — обычно люди звонят, чтобы уточнить детали или записаться на прием: помогите им это сделать. А себя избавьте от лишних трат на показы в нерабочее время.
7. Регулярно обновляйте минус-слова.
Для этого смотрите, по каким запросам было показано ваше объявление. К примеру, по дорогому запросу “лечение зубов + в городе” люди часто ищут “народными средствами”.
8. Не забывайте про Google Adwords.
Многие стоматологии ограничиваться только Яндексом, из-за чего конкуренция в Google Adwords ниже, как и стоимость рекламы. А по эффективности эта площадка ничуть не уступает отечественному поисковику. К сожалению, этот инструмент временно не доступен с территории РФ.
9. Посадочные страницы.
Делайте посадочные страницы под отдельные услуги и собирайте данные потенциальных клиентов. На посадочных подробно и поэтапно рассказывайте об услуге, о врачах, о гарантиях на работу и материал и о преимуществах клиники. Здесь же можно разместить специальный пиксель для ретаргета или форму сбора заявок.
10. Отрабатывайте негативные отзывы на отзовиках.
Часто человек увидев рекламу идет смотреть отзывы в интернете, чтобы принять окончательное решение. Следите за тем, чтобы в этом смысле у клиники была чистая репутация: просите своих пациентов писать положительные отзывы и ведите работу по удалению негатива или формированию грамотных ответов на претензии.
Разумеется, есть в работе с контекстом и свои хитрости: например, правильно наработанные стоп-слова и семантическое ядро способны кратно увеличить конверсию с объявлений. Важную роль играет известность бренда. В этом смысле франчайзи Demokrat повезло — многие неочевидные и важные бизнес-решения они получают под ключ, вместе с франшизой компании.
Вот один из секретов работы отдела маркетинга Demokrat — для стоматологий сети ведет трафик преимущественно на высокомаржинальные процедуры. Такая стратегия помогает увеличивать количество обращений и средний чек.
Пример результатов работы отдела маркетинга в стоматологии Demokrat в Дербенте.
Ставьте систему отслеживания звонков
Работа с входящими заявками по контекстной рекламе для стоматологии позволяет дополнительно повысить количество новых пациентов для клиники. Хороший бизнесмен стремится повысить эффективность на всех этапах. Прием входящих заявок и звонков — это место, о которое может разбиться даже самая эффективная рекламная кампания.
Быть уверенным в качестве обработки входящих заявок поможет система отслеживания и записи звонков. Сервис коллтрекинга не только сохраняет данные входящих, что можно использовать для последующей работы с потенциальным клиентом, но и записывает все разговоры, позволяя находить и устранять слабые места, ведущие к потере клиентов.
Наш опыт показал, что персонал клиники, в которой установлен подобный сервис, начинает ответственнее подходить к работе с входящими звонками. Специалисты отдела контроля качества Demokrat буквально прослушивают звонки из клиник и вносят корректировки по работе администраторов. Такие отчеты регулярно получают стоматологии от отдела ОКК вместе с развернутыми рекомендациями по улучшению работы.
Отдел ОКК проверяет следование администраторов скриптам продаж, которым обучает стоматологии отдел консалтинга Demokrat. Про один из скриптом рассказывает Оксана Торопова в видео.
Наш опыт показывает, что если провести дополнительное обучение по грамотной работе с возражениями и продвижением услуг стоматологии — то можно добиться заметного роста конверсии звонков в визиты.
Включайте РСЯ и используйте дополнительные приемы для усиления контекстной рекламы стоматологии
Если кампания уже запущена, но заметного эффекта нет, попробуйте использовать дополнительные средства для повышения эффективности объявлений:
- Повышайте ставку на показ рекламы по гео пользователям рядом с клиникой, перебивайте предложения конкурентов.
- Анализируйте семантическое ядро и стоп-слова — отсеивайте запросы с низкой конверсией и нетематические показы.
- Увеличивайте сегментирование, добавляйте дополнительные объявления и посадочные страницы на наиболее популярные услуги.
- Подключите рекламную сеть Яндекса — это показы объявлений не только на странице поиска или в социальных сетях, но и на небольших сайтах, в приложениях и сервисах, пользующихся популярностью в вашем регионе.
- Настройте повторные показы объявлений с более выгодными условиями для пользователей, которые не перешли по ним в первый раз.
- Проверьте функциональность посадочных страниц и работу всех ссылок и кнопок — возможно где-то возникли сложности с отображением посадочной страницы или набором номера по клику на объявление.
- Пробуйте разные виды объявлений, сравнивайте и копируйте наиболее успешные варианты.
Будьте открыты клиенту — старайтесь указывать примерный диапазон стоимости лечения. Призывайте позвонить в клинику, чтобы узнать все подробности. И не забывайте про классику рекламы: предложения с ограничением по времени, скидки и промокоды, призывы к действию — эти простые приемы за многие годы практики успешно доказали свою эффективность.
